拼多多DSR評(píng)分機(jī)制大公開

在拼多多平臺(tái)開店，DSR是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，DSR評(píng)分低會(huì)影響到店鋪領(lǐng)航員排名和推薦流量，甚至無(wú)法報(bào)名官方活動(dòng)。

一、拼多多DSR評(píng)分是什么？

１.店鋪近90天內(nèi)消費(fèi)者給的動(dòng)態(tài)評(píng)分

２.包括：描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分

３.只有近90天有效評(píng)價(jià)達(dá)50個(gè)以上才會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分

*有效評(píng)價(jià)即下單、支付和物流正常的訂單評(píng)價(jià)。

二、為什么DSR評(píng)分總是上不去？

差評(píng)挽回成本高

商家在回訪的同時(shí)，近期給低分的買家有不少。一個(gè)一星差評(píng)的負(fù)面影響需要多個(gè)五星好評(píng)才可挽回，所以每筆有效的評(píng)價(jià)對(duì)DSR的影響都很明顯，一旦差評(píng)基數(shù)變大，提分速度便很難追上低分速度。

行業(yè)速度跟不上

DSR計(jì)算規(guī)則是基于同行平均水平而動(dòng)態(tài)得出，默認(rèn)評(píng)價(jià)不計(jì)入評(píng)分?？紤]到店鋪的等級(jí)制度，同行業(yè)店鋪評(píng)分持續(xù)上升，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)也會(huì)有所增加，如果店鋪的五星好評(píng)數(shù)量上不去，那么你的拼多多排名就會(huì)往下掉。

DSR動(dòng)態(tài)計(jì)算

拼多多DSR包含描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分，每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)的是此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。

所以提升DSR評(píng)分是一個(gè)長(zhǎng)期且不能間斷的過程，一旦有某階段沒有主動(dòng)回訪邀五星好評(píng)，可能就會(huì)導(dǎo)致高分短缺評(píng)分下降。

無(wú)效評(píng)價(jià)過濾

商品只展示有效評(píng)價(jià)，下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)會(huì)被系統(tǒng)過濾。DSR評(píng)分不變還可能是商品近幾天的部分評(píng)價(jià)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià)過濾。

三、如何提升DSR評(píng)分？

掌握正確的DSR提升方法，才能事半功倍。除了保證產(chǎn)品質(zhì)量和做好店鋪服務(wù)不違規(guī)外，提升DSR評(píng)分最主要的是不斷主動(dòng)回訪買家，及時(shí)催評(píng)。

及時(shí)催評(píng)

店鋪評(píng)分僅能由買家在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)打分，若買家未進(jìn)行打分，不會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)默認(rèn)店鋪評(píng)分。

持續(xù)回訪

DSR計(jì)算的是近90天內(nèi)的數(shù)據(jù)，90天以外的數(shù)據(jù)便是過眼云煙。所以我們要堅(jiān)持主動(dòng)回訪不間斷，喚醒那些沒有評(píng)價(jià)習(xí)慣的買家，獲取更多的五星好評(píng)，才能讓DSR一直飄紅，甚至趕超更多同行！

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