拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?(拼多多怎么跳過商家直接退款?商家拒絕退款怎么辦?)
2023-03-24|21:11|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:29
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我們在拼多多平臺購物了以后,如果覺得商品不行的話,可以直接申請退款,操作起來還是挺容易的。那么拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?下面為大家進行解答哦。
拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?
不違法。
收到?jīng)]有事,但是要拒收哦,既然錢都退了,不要簽收了。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時。
2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。
3、7天無理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運費。
4、如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。
5、如果買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收,商家可以拒絕對買家申請的退款。
6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。
7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退款保障是保險公司承擔(dān)嗎?
拼多多退款保障是保險公司承擔(dān)。
有運費險退款保障的商品,退貨退款運費是保險公司來承擔(dān)的,不過大家需要知道的是,保險公司承擔(dān)的運費不是全部都承擔(dān),只是承擔(dān)基礎(chǔ)的運費而已,也就是超重的費用保險公司不承擔(dān)。
拼多多退款多久能到賬?
拼多多退款多久到賬要根據(jù)實際情況判斷退款周期。
如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下發(fā)生退款,退款會比較簡單,但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款,退款周期可能還會延長,短則3~5天,遇到惡劣天氣,7天以上也是有可能的,具體得根據(jù)實際情況判斷退款周期。
拼多多退款還發(fā)貨的話,是可以去申請退款的,一般申請了以后,拼多多商家都需要及時處理的。如果已經(jīng)收到了商品申請退貨的話,也一樣沒有關(guān)系的喲。
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在拼多多上有很多用戶可能知道了在拼多多是可以跳過商家去直接退款的,但是具體怎么操作還是不知道,其實這種想要薅羊毛的行為是不好的,因為商品價格過高就有違法的嫌疑了,下面先說說如何操作吧。
拼多多怎么跳過商家直接退款?
一般不可以這么做,除非和商家產(chǎn)生糾紛,就可以申請客服介入。
商家拒絕退款怎么辦?
正常情況下,拼多多商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請,大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了。
除了請求拼多多客服的幫助外,用戶們也可以選擇在拼多多退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項,然后重新填寫退款的申請,上傳相關(guān)的退款憑證圖片,點擊“立即申請退款”功能即可。碰到拼多多商家不退款的情況,一般就只能通過拼多多客服介入解決了。
拼多多退款多久可以到賬?
針對不同的支付方式有不同的時間:
1、微信零錢、支付寶、多多支付會在確認(rèn)退款成功后的24小時原路返還;
2、銀行卡會在確認(rèn)退款成功后的2-6天原路返還;
3、信用卡會在確認(rèn)退款成功后的3-7天原路返還。
在拼多多上想要跳過商家直接退款需要直接聯(lián)系官方客服,一般是在有交易糾紛的情況下去申請官方客服的介入,由于拼多多平臺更偏向于買家,所以只要買家站理的話基本能贏的。
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