我們在拼多多平臺購物了以后，如果覺得商品不行的話，可以直接申請退款，操作起來還是挺容易的。那么拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?下面為大家進行解答哦。

拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?

不違法。

收到?jīng)]有事，但是要拒收哦，既然錢都退了，不要簽收了。

拼多多退款規(guī)則是什么?

1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時。

2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。

3、7天無理由退貨，買家需要承擔退貨運費。

4、如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、如果買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收，商家可以拒絕對買家申請的退款。

6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。

7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8、如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

拼多多退款保障是保險公司承擔嗎?

拼多多退款保障是保險公司承擔。

有運費險退款保障的商品，退貨退款運費是保險公司來承擔的，不過大家需要知道的是，保險公司承擔的運費不是全部都承擔，只是承擔基礎(chǔ)的運費而已，也就是超重的費用保險公司不承擔。

拼多多退款多久能到賬?

拼多多退款多久到賬要根據(jù)實際情況判斷退款周期。

如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下發(fā)生退款，退款會比較簡單，但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款，退款周期可能還會延長，短則3~5天，遇到惡劣天氣，7天以上也是有可能的，具體得根據(jù)實際情況判斷退款周期。

拼多多退款還發(fā)貨的話，是可以去申請退款的，一般申請了以后，拼多多商家都需要及時處理的。如果已經(jīng)收到了商品申請退貨的話，也一樣沒有關(guān)系的喲。

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拼多多怎么只退款不退回商品？退款步驟如何完成？

在拼多多上有很多人買了東西后可能因為某些質(zhì)量問題就會去找客服解決了，但是在交流的過程中，可能系統(tǒng)就會彈出是否申請退款的窗口了，那么在拼多多上怎么只退款不退貨呢?下面介紹下。

拼多多怎么只退款不退回商品?

第一步，先和賣家溝通商量好僅退款不退貨的情況。

第二步，點擊個人中心，找到要退款的訂單。

第三步，點擊申請退款。

第四步，選擇申請類型為我要退款(無需退貨)，填寫好原因等信息，點擊提交申請，等待賣家同意并退款成功即可。

拼多多退款步驟如何完成?

通常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了退款申請，大家就可以在退款的頁面里找到要求拼多多客服介入的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理。除了請求客服的幫助外。

用戶們也可以選擇在退款界面里修改退款選項，然后重新填寫退款的申請，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，立即申請退款即可。

當然，協(xié)商不好可以要求退款不退貨，或者是有商家的把柄，這樣也可以要求退款不退貨。

商家為了降低這種情況出現(xiàn)，需要做到：

1、避免外面的介入，重要的原因都是因為商品不能讓自己滿意，那么商家在能換(補)貨的情況下，盡量走換貨流程。退回的運費通過小額打款補給買家。整個處理流程需要迅速，可以在包裹中附上一張精心制作的小卡片，告知合理的退換貨方法，讓買家了解售后處理態(tài)度。

2、縮短處理時長，通為2天，對于退款訂單要盡快處理，避免讓買家等了兩天只等到了駁回請求，帶來更壞的購物體驗。在駁回申請前，要先與買家溝通，了解真實訴求后再操作，否則也會申請介入，糾紛退款率就會上升。

3、其他退貨處理技巧，遇到退貨要注意看備注，遇到買家不會填單號或單號填寫錯誤，要主動聯(lián)系客服，盡量不要在售后單中回復(fù)過多。買家看商家回復(fù)消息的體驗遠比看售的體驗要好，遇到緊急情況，要先安撫好對方的情緒，告知會盡快解決，在售后處理期間時間內(nèi)迅速解決緊急售后訂單。

4、這要關(guān)注投訴及異常退款原因。物流在發(fā)貨、添加單號前都要先了解物流情況，如遇異常主動告知買家避免被投訴，遇到描述不符、未按要求履行承諾等異常原因，主動解決，要告知會努力補償，讓其修改退款理由，避免介入。

拼多多上想要只退款不退貨的話可以在申請售后的時候點擊僅退款就可以了，不過如果商品的價格比較高的話，商家肯定是不會同意你的申請的，所以建議大家在申請退款之前先聯(lián)系客服。

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