快手電商發(fā)布通知稱，為了提供消費者真實信任的購物體驗，保障消費者的合法權(quán)益，快手電商平臺推出“主播實在寶”服務(wù)(該通知中的主播等同于帶貨達(dá)人，含自播場景)。

據(jù)介紹，開通“實在寶”服務(wù)的，主播承諾在商品發(fā)貨后30天內(nèi)，因主播的過失或錯誤對商品信息(商品材質(zhì)、品牌、數(shù)量、品種/產(chǎn)地、功效等)虛假/夸大宣傳造成消費者權(quán)益受損的;

消費者可由訂單詳情頁專屬通道、在提供有效證明材料的情況下申請賠付，平臺客服在48h內(nèi)審核申請單，72h內(nèi)進(jìn)行結(jié)果反饋。經(jīng)平臺審核虛假宣傳屬實的，主播需承賠償消費者的損失。

實在寶服務(wù)的開通方式為平臺定向邀約帶貨主播進(jìn)行開通。收到平臺定向邀約開通服務(wù)的，需同時滿足以下條件：粉絲量大于100萬;

購物體驗分大于4.5;商家等級為 L2+及以上;其他平臺對虛假宣傳違規(guī)的考核要求。

暫不支持開通的商品類目包括二手、本地/到店/虛擬/服務(wù)、部分珠寶/鐘表、房產(chǎn)/汽車/保險、奢侈品、營養(yǎng)品/醫(yī)用保健等特殊商品類目，其他均適用。

符合實在寶服務(wù)開通條件的，平臺為主播開通實在寶服務(wù)，開通后將在直播間小黃車、全屏提單頁、訂單詳情、訂單列表等逛買場景將浮現(xiàn)“實在寶”相關(guān)標(biāo)識，消費者擁有專屬的消費保障。

平臺為保護(hù)主播權(quán)益，針對部分風(fēng)險用戶暫不開通實在寶服務(wù)。即平臺會綜合消費者身份、資產(chǎn)信息、人脈信息、守約情況、個人行為和消費情況等做綜合判斷，降低買家薅羊毛的風(fēng)險;

如果發(fā)現(xiàn)了“惡意消費者”，平臺則不再向該類消費者提供實在寶服務(wù)，為主播利益保駕護(hù)航;開通后，其他消費者均可看到并享有實在寶服務(wù)。

快手電商理想生活節(jié)專場活動規(guī)則

快手電商圍繞“家”場景，推出理想生活節(jié)專場活動，整合家裝家具、家電數(shù)碼、家紡三大家居行業(yè)產(chǎn)品。同時，理想生活節(jié)還提供1元秒殺、3期免息、0元試用等優(yōu)惠。

海信、顧家、格蘭仕、追覓、創(chuàng)維等諸多家具家電品牌已經(jīng)在理想生活節(jié)中開啟直播間1元秒殺活動。

同時，理想生活節(jié)也帶來了各大手機(jī)品牌新品福利，IQOO、真我、OPPO、小米、榮耀、vivo等各大品牌直播間內(nèi)，用戶可以搶購超值爆款產(chǎn)品，參與秒殺，1元拿新品手機(jī)。

活動期間，快手電商匯聚百店千品，開放出免息專區(qū)，用戶可在專區(qū)選購爆款產(chǎn)品，享受免息福利。更有各類精選好物，0元即可下單試用。

對于芝華仕、IQOO、飛利浦等品牌產(chǎn)品，用戶還可加入品牌會員，領(lǐng)取高額優(yōu)惠券，快手電商新人用戶更有額外專屬好券。

另外，快手電商38大促活動近期收官，活動期間品牌類目爆發(fā)迅猛，GMV同比提升125%。其中，快手電商數(shù)碼行業(yè)38節(jié)期間成交GMV較此前同比提升159%。

數(shù)碼整機(jī)成交同比提升504%，電子教育成交GMV同比提升124%，影音娛樂成交GMV同比提升119%，辦公設(shè)備成交GMV同比提升158%，智能設(shè)備成交GMV同比提升63%。

值得一提的是，日前快手理想家開啟為期一個月的“春季購房節(jié)”活動，3月16日至4月16日，快手將拿出2億購房禮金。此外，快手還聯(lián)合開發(fā)商推出了超級樓盤和熱賣好房推薦。

“春季購房節(jié)”還設(shè)置了“跟著明星主播學(xué)買房”活動專區(qū)，由一位明星主理人和四位推薦主播組成各個城市的“選房天團(tuán)”，輸出選房教學(xué)視頻，解決購房者買房過程中的選址、配套等難題。

數(shù)據(jù)顯示，去年11月，快手理想家首次上線“快手購房節(jié)”活動，就吸引近600萬人參加，最終達(dá)成GTV超過38.8億元，銷售房子3270套，帶動超45個城市超600個樓盤達(dá)成交易。

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