為促進行業(yè)發(fā)展，淘寶&天貓針對五金/工具一級類目下：【其他電動工具】、【其他儀表儀器】、【其它工具】等類目作如下調整：

一、類目調整

鑒于消費者搜索量及商家/商品供給提升，行業(yè)新建13個葉子類目，幫助消費者和商家撮合需求，賣家在對應類目下新發(fā)商品將獲得搜索冷啟動流量資源。

新增葉子類目明細如下：

1、【電動工具】新增2個葉子類目，明細如下，預計上線時間2023年3月16日;

五金/工具>>電動工具>>刨墻機/鏟墻機

五金/工具>>電動工具>>瓷磚平鋪機

2、【儀器儀表】新增11個葉子類目，明細如下，預計上線時間2023年3月16日;

五金/工具>>儀器儀表>>克重儀/克重取樣器

五金/工具>>儀器儀表>>密封測試儀

五金/工具>>儀器儀表>>肉類檢測儀

五金/工具>>儀器儀表>>液氮罐

五金/工具>>儀器儀表>>電池測試儀

五金/工具>>儀器儀表>>鋼尺水位計

五金/工具>>儀器儀表>>鹽度計

五金/工具>>儀器儀表>>咖啡濃度儀

五金/工具>>儀器儀表>>回彈儀/抗壓檢測儀

五金/工具>>儀器儀表>>校表儀

五金/工具>>儀器儀表>>信號校驗儀

二、調整時間

1、2023年3月16日起，行業(yè)會按指定篩選條件，將淘寶&天貓原類目下全量符合要求的商品遷移至新類目;

2、2023年3月18日起，賣家可將新發(fā)商品或原類目下屬于目標類目的存量未遷移商品，發(fā)布或編輯到目標類目，原類目保留，遷移后，目標類目下訂單銷量&評價等基礎數(shù)據(jù)將從原類目繼承，不影響搜索;

三、常見問題解答

1、修改商品類目，評價和銷量會丟失嗎?

答：親，調整到正確類目是沒有影響的，但是特殊情形除外。天貓商家：

https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=1726&cId=387#/rule/detail?ruleId=1726&cId=387&spm=a211vu.11758832.0.0.290349e29U7bH0

集市商家：

https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=4149&cId=1151&spm=a211vu.11758832.0.0.29035194i0FhRo#/rule/detail?ruleId=4149&cId=1151&spm=a211vu.11758832.0.0.29035194i0FhRo

2、如果不修改類目，會有什么影響?

答：親，雖然原類目保留，但如果不改變類目，將會影響搜索商品流量獲取能力。因此，請您務必根據(jù)遷移邏輯，將商品及時發(fā)布或編輯到目標類目下。

3、為什么我的寶貝所在類目，在“平臺遷移”范圍內，卻沒有被遷移?

答：親，平臺遷移遷移有特定識別邏輯，主要看標題“篩選條件”，請確保您的寶貝在邏輯命中范圍內。如果您的寶貝在命中范圍，依舊沒有被遷移，可能是命中前后有時差造成的，需要您手動編輯到目標類目下。給您帶來不便，敬請諒解!

4、為什么我的寶貝類目變了?

答：親，可能是類目調整引起的。假設您的寶貝原來發(fā)布在類目A》B》C下(ABC分別代表一級、二級、三級類目)，如下三種調整，都會導致您看到的寶貝所在類目發(fā)生變化：

1)類目更名。類目C更名為類目D，則您看到的寶貝所在類目路徑變?yōu)锳》B》D;

2)類目平移。類目C上移一層變?yōu)槎夘惸?，則您看到的寶貝所在類目路徑變?yōu)锳》C;

3)寶貝被賣家工具遷移。您的寶貝被賣家工具遷移到了另一個類目A》B》E下，則您看到的寶貝所在類目路徑變?yōu)锳》B》E。

您可通過“二、類目調整公告”部分，確定您的類目是否在調整范圍內。(如未查詢到，可能在歷史往期調整中。)

5、為什么寶貝更換類目后，品牌在目標類目選不到了?

答：親，品牌商標失效、品牌被歸一都有可能造成新類目無法使用，需要重新選擇或申請正確的品牌。品牌申請方式，點此查看：

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a211vu.11758832.0.0.6d5349e2I5KUGu&knowledgeId=6704328

6、類目調整后，已報名的活動商品，顯示審核不通過，該怎么辦?

答：親，若您的商品顯示審核未通過，請在次日選擇目標類目，重新報名。

淘寶類目、天貓類目調整，商家要知悉，及時做好調整。

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淘寶品質保障服務規(guī)范

為了提升消費者的購買體驗，增強買賣雙方購物信任度，平臺針對消費電子類商品，擬新增“品質保障”服務。符合準入條件的賣家和商品可申請展示“品質保障”服務標識，并對消費者履行該服務。

此次規(guī)則變更后于2023年3月14日進行公示通知，將于2023年3月21日正式生效。

第一章 概述

第一條【適用范圍】

適用于加入“品質保障”服務的淘寶網(wǎng)賣家以及購買“品質保障”商品的買家。

第二條【定義】

“品質保障”是指商品功能需符合“品質保障”服務中保障范圍的相關標準。

“品質保障”服務是指當買家在淘寶網(wǎng)上購買帶有“品質保障”標識的商品后，依據(jù)本規(guī)范發(fā)起服務申請的，賣家需履行服務承諾。

第二章 賣家要求

第三條 【準入及退出】

賣家須同時符合以下條件，可選擇“個人護理/保健/按摩器材”、“廚房電器”及“生活電器”一級類目下指定開放類目的商品加入“品質保障”服務，具體要求以“品質保障”入駐頁面為準。若退出服務的，則賣家在服務存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應服務承諾。

第四條【服務要求】

加入“品質保障”服務的淘寶網(wǎng)賣家，須履行以下服務承諾：

爭議處理

買家反饋商品功能不符合“品質保障”服務中保障范圍的相關標準的，賣家應當根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)則要求提供相關進貨憑證以證明商品來源或出廠合規(guī)，賣家無法提供或舉證無效的，交易支持退貨退款，退回運費賣家承擔。

賣家已提供有效憑證的，買家應按淘寶要求提供檢測憑證證實商品不符合“品質保障”標準屬實。買家提供相關有效檢測憑證的，交易支持退款買家，檢測費用由賣家承擔。

服務保障

經(jīng)判定買家舉證檢測憑證有效的，賣家需向買家賠付該商品實際成交價格的兩倍價款。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

第三章 買家保障

第五條 【服務展示】

成功加入該服務的商品將在商品詳情頁面展示“品質保障”服務標識。買家可在商品詳情頁查看該服務。

第六條【申請條件】

買家須同時滿足以下條件，方可申請“品質保障”服務：

買家購買的商品含有“品質保障”服務標識;

買家發(fā)現(xiàn)商品不符合“品質保障”標準的，需在簽收商品的15天內選擇“我要退款(無需退貨)”類型，并選擇“已收到貨”的貨物狀態(tài)及"功能未達到標準效果"、"功能缺失”發(fā)起服務申請;若逾期未發(fā)起，則按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的規(guī)定進行處理。

第四章 附則

第七條 【生效時間】

本規(guī)范于2023年3月21日首次生效。

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