誠然，淘寶直播是有很大優(yōu)勢的，通過直播可以吸引來很多的新用戶，從而轉(zhuǎn)化成自己的粉絲。但同時，直播也存在不少的風(fēng)險(xiǎn)。那淘寶直播營銷有哪些風(fēng)險(xiǎn)?

1、事件輿論風(fēng)險(xiǎn)

人氣再大的主播都有翻車的時候，李佳琦和薇婭這類大主播也難免會在直播間中出現(xiàn)事故，比如商品質(zhì)量或優(yōu)惠等條件和主播在直播間里承諾的不一致，這有可能是源于商家和主播團(tuán)隊(duì)溝通不一致，或者主播在直播間口誤。商家在面臨這類輿論問題時，一定要及時更正和回應(yīng)，避免事件繼續(xù)發(fā)酵，商家未報(bào)備且處理不當(dāng)導(dǎo)致的消費(fèi)者利益受損或輿情爆發(fā)，很可能會面臨平臺規(guī)則處罰。

2、贈品少發(fā)或漏發(fā)

消費(fèi)者在贈品問題上，常常面臨收到的贈品和主播展示的不一樣，商品和贈品分開發(fā)、甚至根本沒有收到贈品等問題。所以商家發(fā)貨贈品時一定要確定贈品跟承諾時的一樣，確保沒有少發(fā)漏發(fā)，如果贈品的確要與商品分開發(fā)放，商家需要提前與消費(fèi)者溝通，獲得消費(fèi)者的同意。另外贈品有數(shù)量限制，須設(shè)置拍下減庫存。

3、直播間優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)

消費(fèi)者在支付時發(fā)現(xiàn)到手價(jià)比直播承諾的要貴，商家需要及時排查原因，比如直播優(yōu)惠券設(shè)錯，導(dǎo)致支付時用不了券等問題，商家需要主動聯(lián)系買家補(bǔ)領(lǐng)券或者退差價(jià)。同時優(yōu)惠券的設(shè)置最好簡單好操作，在直播中最好多次指導(dǎo)消費(fèi)者使用，避免消費(fèi)者不會使用。

4、海外直郵發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)楹Ｍ庵编]都是要通過無數(shù)關(guān)卡才能抵達(dá)消費(fèi)者的手中，商家應(yīng)該在商品頁面或讓主播提前在直播間中說明發(fā)貨時效，避免因?yàn)檫\(yùn)輸時間過長，讓消費(fèi)者投訴。另外直郵商品在接到訂單后，需要消費(fèi)者上傳身份證，主播一定要多次提醒消費(fèi)者上傳身份證信息，避免因?yàn)樯矸葑C問題導(dǎo)致退款退貨。

5、商品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

商品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)大多分兩類，一是商品和直播間展示的不一致，二是商品保質(zhì)期不新鮮。主播在直播間中一定要對消費(fèi)者充分說明并傳達(dá)商品的賣點(diǎn)、特性、版本等信息，若是商品有不一致問題，需要提前說明。另外商品若有保質(zhì)期，一定得提前告知消費(fèi)者，避免過度宣傳，讓消費(fèi)者有心理準(zhǔn)備。

總的來說，淘寶直播營銷風(fēng)險(xiǎn)有事件輿論風(fēng)險(xiǎn)、贈品少發(fā)或漏發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、直播間優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)、海外直郵發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)、商品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。

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淘寶直播內(nèi)容化直播獎勵政策說明

為促進(jìn)淘寶直播內(nèi)容化直播生態(tài)繁榮，特推出現(xiàn)金+流量激勵政策鼓勵優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者來到淘寶直播進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。

一、新主播政策

1.適用范圍

本激勵計(jì)劃自發(fā)布之日起正式生效，面向2023年2月1號之后成功入駐淘寶直播平臺且擁有點(diǎn)淘種草官身份的內(nèi)容化賬號。內(nèi)容化賬號的標(biāo)準(zhǔn)由點(diǎn)淘小二初審，最終由內(nèi)容質(zhì)量團(tuán)隊(duì)確認(rèn)。

新賬號定義：需同時滿足以下條件：新賬號=新主播+合規(guī)綠碼

新主播定義：主播實(shí)人認(rèn)證的賬號(以下簡稱主播)在淘寶直播平臺的首播日期需在2023年2月1日后，且主播本人在之前未以任何形式注冊淘寶直播賬號

主播合規(guī)安全碼需要持續(xù)為綠碼。主播可在淘寶直播中控臺或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼

點(diǎn)淘種草官身份：

打開點(diǎn)淘app，進(jìn)入【我的-創(chuàng)作者中心】，身份為普通創(chuàng)作者、新秀、小咖、大咖、高手、行家等六類身份中任意一個即可。

內(nèi)容化賬號定義(需同時滿足)：

非綠幕背景，或無場景坐播式，或客服答疑型直播

非倒數(shù)過品型，或無場景特征，只以商品銷售為主型直播

非出貨，倉播，清倉，甩賣型直播

非慢直播，無主播出鏡，或靜默直播型

非內(nèi)容質(zhì)量1/2級等低質(zhì)型直播

二、活動時間

活動有效期：2023年2月1日 00：00：00 - 2023年3月31日 23：59：59

內(nèi)容型賬號激勵周期：可獲得內(nèi)容性政策激勵周期為審核通過從首播第一場開始計(jì)算后的90天

3.獎勵內(nèi)容

1)現(xiàn)金獎勵

資質(zhì)要求：

現(xiàn)金獎勵按場次維度計(jì)算，單場需滿足開播大于4小時且場觀大于2000pv。

時長獎勵單個自然月可累計(jì)，月度滿足10小時才可以發(fā)放。

全勤獎勵需滿足單個自然月有效開播天數(shù)≥22天，且自然月內(nèi)無掛機(jī)和錄播處罰。

有效開播天數(shù)定義：當(dāng)天存在有效開播場次(開播大于4小時且場觀大于2000pv)。

三、存量主播獎勵政策

1.適用范圍

本激勵計(jì)劃自發(fā)布之日起正式生效，面向2023年2月1號前入駐淘寶直播平臺的活躍賬號，活躍賬號參與激勵計(jì)劃需擁有點(diǎn)淘種草官身份，且為內(nèi)容化賬號，內(nèi)容化賬號的標(biāo)準(zhǔn)由點(diǎn)淘小二初審，最終由內(nèi)容質(zhì)量團(tuán)隊(duì)確認(rèn)。

活躍賬號定義：

2023.1.1--2023.1.31期間，場觀規(guī)模>2000pv，開播≥12場

點(diǎn)淘種草官身份：

打開點(diǎn)淘app，進(jìn)入【我的-創(chuàng)作者中心】，身份為普通創(chuàng)作者、新秀、小咖、大咖、高手、行家等六類身份中任意一個即可。

內(nèi)容化賬號定義(需同時滿足)：

非綠幕背景，或無場景坐播式，或客服答疑型直播

非倒數(shù)過品型，或無場景特征，只以商品銷售為主型直播

非出貨，倉播，清倉，甩賣型直播

非慢直播，無主播出鏡，或靜默直播型

非內(nèi)容質(zhì)量1/2級等低質(zhì)型直播

2.活動時間

活動有效期：2023年2月1日 00：00：00 - 2023年3月31日 23：59：59

3.獎勵內(nèi)容

1)時長挑戰(zhàn)：完成時長目標(biāo)獲得獎勵

獎勵政策詳情

主播每周有效內(nèi)容化直播場次的人均觀看時長達(dá)到相應(yīng)檔位，即可獲得流量券獎勵。

有效內(nèi)容化直播場次定義：需同時滿足以下條件

該場次屬于內(nèi)容化直播(內(nèi)容化直播定義同內(nèi)容化賬號定義)。

該場次開播時長大于4小時，場觀大于2000pv。

獎勵發(fā)放：

該挑戰(zhàn)每個自然周(周一至周日)更新，次周二發(fā)放上一周挑戰(zhàn)完成情況對應(yīng)的獎勵。

獎勵的直播流量券為淘寶直播流量券，流量券有效期為發(fā)放時刻開始往后7天，過期失效

流量券只可以本賬號使用不可轉(zhuǎn)贈。

如遇節(jié)假日或者特殊情況，獎勵可能會延期發(fā)放，具體時間以官方通知為準(zhǔn)，可在收益明細(xì)查看本期收益和往期收益

2)高潛主播成長

資質(zhì)要求：

高潛主播僅由點(diǎn)淘小二提報(bào)，最終由內(nèi)容質(zhì)量團(tuán)隊(duì)確認(rèn)。

高潛主播需滿足：2023年1月1日至2023年1月31日期間，有效開播場次(開播時長大于4小時)的人均觀看時長<80秒(計(jì)算方式：有效開播場次平均觀看時長之和/有效開播場次數(shù)量)。

獎勵政策詳情：

高潛主播自提報(bào)后首播起，至多保量60個自然日。每場扶持流量額可靈活申請，扶持流量總額不可超過40,000pv，流量不可結(jié)轉(zhuǎn)，不可用于非內(nèi)容化直播場次。

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