抖音小店過敏險理賠條件有哪些？

抖音小店開經(jīng)過敏險能夠協(xié)助商家獲得買家的信任，使銷量上漲。

那么抖音小店過敏險理賠條件是什么?

如何請求?

下面給我們講述一下。

1、加入過敏險后，為什么有些訂單沒有過敏險確保?

加入美妝過敏險后，部分訂單可能因為以下原因不向客戶展現(xiàn)”過敏包退“標(biāo)識”：(1)該產(chǎn)品類目暫不支撐投保過敏險;(2)該訂單存在騙賠危險。

詳細(xì)一筆訂單是否可投保過敏險，以下單頁為準(zhǔn)。

2、過敏險保單何時收效，確保周期多久?

3、如何查看訂單是否購買過敏險?

商家投保賣家過敏險，在您該筆訂單操作發(fā)貨后，詳細(xì)途徑：(1)“商家確保中心”—“查詢保單”;(2)商家后臺訂單列表中點(diǎn)擊"查看保單“按鈕。

4、過敏險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?

為什么和實踐退貨的金額不一致?

過敏險是一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險，在商家向顧客因過敏問題退款后補(bǔ)償一定的損失，不同sku的理賠金額是系統(tǒng)依據(jù)顧客對sku的1個產(chǎn)品的實踐付出金額來核算的。

例如：用戶購買同一sku的2件單價200元的產(chǎn)品。

若用戶請求退款金額400元(等于此sku實踐付出金額400元)，保司承當(dāng)此sku單個產(chǎn)品實踐付出金額，即對應(yīng)得售后金額￥200;若用戶請求退款金額300元(小于此sku實踐付出金額400元)，保司承當(dāng)對應(yīng)售后金額￥150=￥300/2。

5、過敏險多久理賠到賬?

怎樣查看理賠金額?

商家請求理賠后72小時內(nèi)到賬，理賠款將直接賠付至【抖店后臺-財物-賬戶中心-合眾賬戶】中。

6、過敏險的理賠流程是?

買家因過敏問題請求售后并提交相關(guān)憑證，商家同意僅退款/退貨退款背工動向保司請求理賠，保司審核經(jīng)過買家提交的憑證后將理賠款打至【抖店后臺-財物-賬戶中心-合眾賬戶】中。

7、買家因過敏請求退款(或退款退貨)需要提供的資料是?

【理賠金額300元以下】：身體過敏：身體過敏部位相片;(2)手持觸及事端的產(chǎn)品實物相片(容量剩下不低于80%)。

【理賠金額300元以上】：(1)面部過敏：過敏面部部位相片及手持觸及事端產(chǎn)品的合照(不需要權(quán)利人全體相片或肖像);身體過敏：身體過敏部位相片;(2)手持觸及事端的產(chǎn)品實物相片(容量剩下不低于80%);(3)二級及二級以上醫(yī)院出具的病歷及發(fā)票，病歷中需包含權(quán)利人姓名、日期、確診結(jié)果(符合確保責(zé)任中的描繪)。

抖音商家必須確保售賣的產(chǎn)品是正品，這樣能夠大大削減買家過敏的可能性。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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