淘寶怎么申請官方客服介入？買家如何維權(quán)？

淘寶買賣雙方有無法處理的問題，那么就可以通過淘寶官方客服來協(xié)助處理，淘寶官方客服是需求請求的，那么淘寶怎么請求官方客服介入呢?

假如您現(xiàn)已請求了淘寶退款或售后，但雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶物】頁面，點擊【退款被拒絕】-【請求客服介入】處理。

假如依照以上操作請求了“請求客服介入”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑據(jù)審閱。

從憑據(jù)審閱開始，淘寶一般會在7個工作日(不包括周末、節(jié)假日)給出處理意見。

買家怎么維權(quán)?

1、現(xiàn)在淘寶店鋪想要在淘寶上面持久運營下去，那么買家的購物體會也絕對是必需要考慮的一個重要的要素，因而假如在咱們購物的進程中發(fā)生了一些不讓人滿足的狀況的話，那么咱們也可以通過聯(lián)絡(luò)淘寶賣家，讓淘寶賣家來為咱們進行處理，一般來說的話，在淘寶賣家收到了咱們的反饋之后也都會給與咱們一個比較合適的處理結(jié)果。

2、假如咱們在進行購物的進程之中發(fā)生了權(quán)益被損害的狀況的話，那么可以通過淘寶網(wǎng)頁、手機淘寶或者是撥打淘寶渠道的官方客服電話，然后讓淘寶客服介入，為咱們進行處理，而在這里要注意在維權(quán)的進程之中，由于淘寶客服在進行處理的時分也還是需求有必定的依據(jù)的，從而在淘寶客服介入進行處理的時分，咱們也可以取勝，而且到達一個令人滿足的結(jié)果。

買家想要舉證成功，那么就需求保存完整的依據(jù)，切忌不可造假，這樣淘寶渠道也是無法協(xié)助消費者的，需求注意的是，要在規(guī)則時間內(nèi)申述才行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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