淘寶客服自動(dòng)回復(fù)話(huà)術(shù)有哪些？附上詳細(xì)說(shuō)明

為了能夠快速的答復(fù)淘寶客服問(wèn)題，通常淘寶店肆能夠設(shè)置主動(dòng)回復(fù)，首要賣(mài)家需求準(zhǔn)備一些主動(dòng)回復(fù)的話(huà)術(shù)，那么淘寶客服主動(dòng)回復(fù)話(huà)術(shù)有哪些呢?

一

、買(mǎi)家問(wèn)是否有貨

?答復(fù)：親，您看中的這款寶物是有現(xiàn)貨的呢，您能夠放心拍哦O(_)O~

;親，十分抱歉這款寶物已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢，您能夠看一下這款哦，兩款寶物的質(zhì)量都是十分不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢

。

二、買(mǎi)家問(wèn)發(fā)什么快

遞?答復(fù)：親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊能夠收到韻達(dá)的貨

嗎?韻達(dá)不到的當(dāng)?shù)卦蹅兡軌驗(yàn)槟M織發(fā)EMS，EMS是全國(guó)通達(dá)的，可是EMS是不包郵的呢，需求您補(bǔ)郵費(fèi)10元，(發(fā)順風(fēng)的相同要補(bǔ)郵費(fèi)20

)

。三、買(mǎi)家問(wèn)退換貨

問(wèn)題。答復(fù)：親，7天內(nèi)是能夠無(wú)條件退換貨的，質(zhì)量問(wèn)題您退換貨單郵費(fèi)都是咱們?yōu)槟挟?dāng)，如果是非質(zhì)量問(wèn)題呢，您退回來(lái)的郵費(fèi)以及咱們給您換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承當(dāng)

的

哦。四、買(mǎi)家問(wèn)會(huì)不

會(huì)褪色?清洗是

否方便?答復(fù)：親，是十分好清洗的，您第一次洗的時(shí)分會(huì)有點(diǎn)未染上的顏色褪下來(lái)，就像咱們把上面的塵埃等等洗掉，可是第2次開(kāi)端就不會(huì)有這種現(xiàn)象了哦，您能夠徹底放心，而且您洗過(guò)今后寶物的色澤都不會(huì)有任何

變

化的。五、買(mǎi)家問(wèn)是否能

夠

便宜些?六、買(mǎi)家說(shuō)什物和圖片有差

異怎么答復(fù)?答復(fù)親，咱們店肆的圖片都是什物拍照的呢，沒(méi)有經(jīng)特別的PS處理，可是圖片拍色過(guò)程中因?yàn)楣庹赵虻挠绊懣赡軙?huì)照成什物和圖片有一點(diǎn)差異，可是請(qǐng)您放心差異肯定是十分小的呢，基本

都是相同的。淘寶賣(mài)家設(shè)置主動(dòng)回復(fù)話(huà)術(shù)的時(shí)分，要站在買(mǎi)家的角度來(lái)說(shuō)，讓買(mǎi)家覺(jué)得店肆有在認(rèn)真的答復(fù)用戶(hù)的問(wèn)題，這樣才干

留

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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