拼多多假貨如何處理？附注意事項(xiàng)

                   現(xiàn)在許多店家入駐拼多多，許多店家都是會碰到一些顧客投訴難題。

那么店面被惡意舉報賣假貨該怎么辦?店家家該怎么處理?下面給大家敘述一下。

會怎么處理?拼多多會經(jīng)過以下6步來斷定產(chǎn)品是否為假貨并作相應(yīng)的處理、懲罰：

1、疑似假貨的處理:途徑在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日)，將采納下列一項(xiàng)或許多項(xiàng)措施：

2、商家舉證:商家應(yīng)在接到途徑告訴后的7日(T+7日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交途徑認(rèn)可的證明文件，例如合法的進(jìn)貨憑據(jù)(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場購物小票、授權(quán)證明資料等。無法供給前述證明文件的，應(yīng)當(dāng)供給品牌方出具的正品聲明和吊銷處分請求函。途徑經(jīng)檢查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將告訴商家在5日(T+12日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證，經(jīng)商家舉證，途徑檢查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)可以證明其所售產(chǎn)品為正品的，將在承認(rèn)上述事實(shí)后吊銷已經(jīng)采納的臨時處理措施。

3、先行賠付:商家在接到途徑告訴后12日(T+12日)內(nèi)未舉證，或許經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實(shí)為正品的，途徑有權(quán)依據(jù)售假情節(jié)輕重，單獨(dú)決議是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對顧客投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付，先行賠付之后剩余保證金持續(xù)凍住。

4、假貨承認(rèn)

5、假貨處理:疑似假貨最終被斷定為假貨，拼多多將會作以下處理：

6、暫緩賠付:售假處理過程中，若商家與途徑之間發(fā)生訴訟、裁定或許其他膠葛，途徑有權(quán)暫緩對顧客做出賠付。若前述膠葛在途徑約束商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能處理，則途徑有權(quán)按照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單顧客做出賠付，商家賬戶余額缺乏以賠付的，途徑有權(quán)以自有資金經(jīng)過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的方式予以賠付，并向商家追償該等缺乏部分。途徑有權(quán)視情況延伸上述暫緩賠付的期限。                

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