延遲發(fā)貨報(bào)備需要提供什么憑證？附詳細(xì)說明

                   淘寶賣家推遲發(fā)貨很有可能會被投訴，但是假如能夠闡明原因并且報(bào)備淘寶渠道，那么就會免除處分，淘寶店肆推遲發(fā)貨報(bào)備需求供給什么憑據(jù)呢?

1、預(yù)報(bào)備：

(1)指定場景大型會議，商家發(fā)貨區(qū)域因國家/社會大型會議導(dǎo)致快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對受影響區(qū)域快遞明確中止收件，導(dǎo)致商家無法按渠道時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約。

憑據(jù)要求：官方公告/新聞截圖/鏈接;淘寶店肆主頁或詳情頁補(bǔ)白詳細(xì)推遲原因與影響時(shí)刻截圖;問題闡明等。

(2)指定場景重大賽事，商家發(fā)貨區(qū)域因社會化賽事影響導(dǎo)致快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對受影響區(qū)域內(nèi)快遞明確中止收件，導(dǎo)致商家無法按渠道時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約。憑據(jù)要求：官方公告/新聞截圖/鏈接;淘寶店肆主頁或詳情頁補(bǔ)白詳細(xì)推遲原因與影響時(shí)刻截圖;問題闡明等。

2、緊迫報(bào)備：

(1)指定場景特別景象，已發(fā)生的訂單，商家發(fā)貨區(qū)域遇到如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、社會化大型會議等不可抗力事情，導(dǎo)致快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對受影響區(qū)域內(nèi)快遞明確中止收件，導(dǎo)致商家無法按渠道時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約;憑據(jù)要求：官方公告/新聞截圖/鏈接;淘寶店肆主頁或詳情頁補(bǔ)白詳細(xì)推遲原因與影響時(shí)刻截圖;問題闡明等。

(2)指定場景商家要素，商家因自身原因，如明顯優(yōu)惠/價(jià)格設(shè)錯(cuò)等，出現(xiàn)大批量訂單無法及時(shí)發(fā)貨的。憑據(jù)要求：供給清晰完整能夠關(guān)聯(lián)到店肆的授權(quán)書或許產(chǎn)品的進(jìn)貨憑據(jù);授權(quán)或合同需關(guān)聯(lián)到店肆;發(fā)票/進(jìn)貨清單(需蓋公章)等，憑據(jù)需包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格且與報(bào)備產(chǎn)品名稱能對應(yīng);問題闡明等。

(3)指定場景特別訂單，商家和顧客對訂單發(fā)貨時(shí)刻存在另行約好的。

憑據(jù)要求：與顧客洽談發(fā)貨時(shí)刻并達(dá)到一致的完整旺旺舉證號;問題闡明等。每個(gè)報(bào)備的場景所供給的憑據(jù)都不一樣的，淘寶商家能夠根據(jù)店肆的實(shí)際情況來供給憑據(jù)，一起需求確保憑據(jù)的真實(shí)性，賣家能夠經(jīng)過后臺進(jìn)行報(bào)備。                 

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