在運營快手小店時，賣家們也需要時刻的關注快手小店相關的規(guī)則和平臺資訊，這些都可以更好的幫助各位去優(yōu)化快手小店，那么快手小店的購物體驗星級是什么意思呢?

1、優(yōu)勢：

購物體驗星級是為消費者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費者決策成本。它綜合性地反映商家的履約能力，以客觀的商家服務質量數據和消費者歷史評價為依據，覆蓋了商家履約服務的全流程質量。

2、查看入口：

購物體驗星級將替換原有位置的小店星級，大家可以在之前查詢小店星級的位置,查詢購物體驗星級：

(1)APP端：在快手小店(賣家端)點擊您的個人昵稱進入到店鋪詳情頁再點擊【購物體驗星級】進入到購物體驗星級主頁;或者直接點擊個人昵稱旁邊的【購物體驗星級】進行查看。

(2)PC端：

在快手小店(賣家端)列表最左側點擊【店鋪管理】，再點擊【購物體驗星級】即可看到詳細信息。(后續(xù)，【小店星級】所示位置，為【購物體驗星級】)。

常見問答：

1、如何提升購物體驗星級?

(1)由四個維度下的9個指標構成，若子項指標結果提高之后，子項分數會相應上升，總分也會上升，當總分達到下一個星級的升級標準之后，星級會上漲。

(2)除了總分達到一定要求之外，還需要每個維度的得分均大于等于4.31分才可以保證店鋪購物體驗星級綜合評級在4星半以上。

因此建議綜合均衡提升各項服務水平，優(yōu)先提升權重占比高的指標，同時注重提升自己指標的短板，對于提升總分的幫助更大。

2、購物體驗星級的更新頻率?

消費者看到的購物體驗星級，每周一更新，該結果在當周保持不變;商家看到的購物體驗星級，每天更新一次，展示最新一天的購物體驗星級結果。消費者和商家每周一看到的結果相同。

3、購物體驗星級和店鋪評分的區(qū)別?

店鋪評分，來自用戶對訂單的評價，分為服務、物流、商品三個維度。

新上線的購物體驗星級，是由店鋪的服務數據+用戶評價，結合得出，分為服務、物流、商品和售后四個維度。

4、分數計算的詳細規(guī)則?

進入購物體驗星級的詳情頁，點擊右上角“規(guī)則說明”可見詳細的計算說明。

購物體驗星級綜合星級展示由高到低分為：五星、四星半、四星、三星半、三星、兩星，同時不再展示文字推薦語，而是以顏色作為區(qū)分的標準，等級越高，顏色越紅。

快手直播閃電拍怎么搶？注意事項有哪些？

快手直播應該也算得上是現在比較主流的一種直播了，而且現在直播非?；鸨灿泻芏嗳硕枷Ｍ軌蜃プ∵@個風口，然后實現人生逆襲，那么今天我先給各位介紹一下快手直播的閃電拍是怎么搶的。

1、快手開啟直播功能需要實名認證，打開軟件，點擊首頁左上方橫線按鈕，打開設置頁面，點擊賬號與安全，選擇實名認證，輸入個人信息即可驗證。

2、用戶無法下載快手視頻，可能是網絡不穩(wěn)定導致，可以切換網絡再下載，可能是對方設置了禁止下載，無法下載;可能是軟件出現bug，可以升級軟件。

3、用戶可以使用快手小店，可以購物，點擊首頁左上方橫線按鈕，點擊更多按鈕，之后打開快手小店即可。

注意事項有哪些?

1、門檻禮物：

門檻禮物針對商品設置，針對同一商品，買家僅需開始時支付一次禮物。

門檻禮物是提供給商家防止惡意出價的工具，商家可自行選擇是否設置。

門檻禮物無法退回給用戶，需要提前說明，防止糾紛。

2、取消交易：

出現無人出價等特殊情況是可選擇取消交易。

每日取消交易有限制次數，次數過多可影響到后續(xù)功能權限。

由于禮物無法退回，有人出價時選擇取消交易可能有客訴風險。

使用好快手直播閃電拍功能，能夠大大提高直播間活躍度，也能提高商品轉化，學會的商家趕快設置起來吧。

快手直播閃電拍功能，能夠大大提高直播間活躍度，也能提高商品轉化，這對每一位快手主播來說都是非常有益的，因此在這里也建議各位賣家們能夠好好的琢磨一下它。并且充分利用好它去做好抖音直播。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

手淘拍立淘流量來自哪里？如何強化手淘拍立淘流量？

為什么會說十個做淘寶九個失敗，怎么成功運營淘寶店鋪呢？

淘寶客服話術技巧有哪些？怎么掌握淘寶客服話術技巧？

更多資訊請關注幕 思 城。