如果各位拼多多商家們想要做好店鋪的運營，其實回復率也是其中的一種考核標準，但是也有人想要了解如果回復率很低的話，導致了店鋪降權了，這種情況會持續(xù)多久呢?

1、如果是產(chǎn)品被移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，這樣的情況正常3天后恢復。

2、如果是進入小黑屋的話，那就需要30天才能恢復了。

拼多多客服回復率不達標后，回復率考核周期是三天，也就是說會限制3天不可以參加活動，需要連續(xù)3天的回復率達標即可。 拼多多dsr評分技巧: 1.平臺是根據(jù)整個行業(yè)的評分情況制定的活動評分要求，評分要求相對還是合理的。

怎么辦?

1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后臺找到客服平臺入口，進入客服平臺聊天主界面，買家咨詢消息會在電腦桌面右下角彈框顯示，手機端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發(fā)送手機消息提醒(在手機設置改權限)。

2、設置機器人客服。對于常用的問題，設置標準答案，通過關鍵詞觸發(fā)，發(fā)送給買家。開通的機器人客服的方法也比較簡單，依次找到多多客服—消息設置—機器人回復，常見的回復信息可以參考：

1、【拼單前】，請您核對【收貨地址】確認無誤，以免收貨不便哦!

2、【成團】的訂單會在【48小時內(nèi)】給您發(fā)貨的哦，望您悉知!

3、您收到貨后，有任何問題，請第一時間聯(lián)系客服，會為您妥善處理的哦!

按照官方的規(guī)則，回復率低于50%就會導致拼多多店鋪被降權了，所以賣家在開店的時候，一定要注意，如果一個人忙不過來，可以考慮聘請專業(yè)的客服，幫助店鋪接待買家。

拼多多回復率低于75怎么辦？低一天會降權嗎？

在拼多多平臺上面其實也有不少人都想要深入去了解一下拼多多的回復率，如果回復率低于了75，這種情況下應該要怎么辦呢?如果只是低一天的話，會不會引起店鋪降權呢?

1、進入商家后臺，進入回復率數(shù)據(jù)詳情頁面，里面包含拼多多客服回復率數(shù)據(jù)統(tǒng)計的詳細信息，包括當天的回復率情況，近期店鋪的回復率狀態(tài)等。

3、在頁面的右上角，有兩個設置按鈕，我們可以點擊編輯開場白，設置開場白話術。這個就是客戶進入咨詢頁面后會自動發(fā)出的一段話。

4、點擊“新建問題”，新建問題頁面，添加問題和回復的內(nèi)容。問題是買家可能會問的問題，回復就是針對相關問題作出的回復，添加完成后，單擊確定。

5、找到右側(cè)的自助菜單選項，進入聊天也開啟自助菜單。當買家發(fā)送訂單卡時，可以自動回復有關訂單的相關操作語言幫助菜單。

6、商家卡片自動回復點擊右邊的設置按鈕，當買家發(fā)送訂單卡片時可以自動回復相關操作的介紹。

低一天會降權嗎?

考核指標為前一日8-23點的3分鐘人工回復率，3分鐘人工回復率低于50%時將會受到預警，請商家注意及時提升回復水平。為了提高商家的詢單轉(zhuǎn)化，同時為了提高消費者的服務體驗，拼多多商家客服回復率考核指標3分鐘人工回復率”考核不達標，店鋪會受到二級限制和流量降權。

可以說只回復低了一天是不會立刻降權的，可以通過拼多多商家管理后臺首頁進行查看是否回復時間不合格。希望能夠?qū)Ω魑毁u家們有所幫助呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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