淘寶是可以經(jīng)營(yíng)虛擬類目的，像游戲賬號(hào)、游戲道具、游戲點(diǎn)券充值，還有影視會(huì)員甌都市屬于虛擬產(chǎn)品，是需要虛擬發(fā)貨的。那千牛怎么虛擬發(fā)貨?

一、千牛怎么虛擬發(fā)貨?

1、手機(jī)千牛上登錄淘寶商家賬號(hào)，進(jìn)入到“訂單管理”頁(yè)面，在需要發(fā)貨的訂單上面點(diǎn)擊“發(fā)貨”按鈕。

2、在彈出的發(fā)貨界面里，勾選“無(wú)需物流發(fā)貨”，填寫發(fā)貨備注和收貨人信息，點(diǎn)擊“保存”按鈕。

3、完成操作后點(diǎn)“發(fā)貨”的按鈕，訂單狀態(tài)將被更新為“已發(fā)貨”，并由賣家通知買家即可。

需要注意的是，無(wú)需物流發(fā)貨適用于虛擬商品或要在線發(fā)送的實(shí)體商品(如CD、視頻等)。對(duì)于實(shí)體快遞的商品(如服裝、電子產(chǎn)品等)，還是需要商家進(jìn)行物流配送并提供快遞信息給買家。

二、淘寶虛擬產(chǎn)品自動(dòng)發(fā)貨如何設(shè)置?

1.我們打開淘寶網(wǎng)的官方網(wǎng)站首頁(yè)，然后點(diǎn)擊左上角的請(qǐng)登錄按鈕，然后點(diǎn)擊右上角的千牛賣家中心。

2.然后進(jìn)入了千牛賣家中心操作后臺(tái)，再找到服務(wù)按鈕，然后點(diǎn)擊一下，服務(wù)按鈕，就能進(jìn)入到淘寶服務(wù)市場(chǎng)官方網(wǎng)站了。

3.然后進(jìn)入了淘寶官方的服務(wù)市場(chǎng)，然后我們?cè)谒阉骺蚶锼阉髯詣?dòng)發(fā)貨這個(gè)關(guān)鍵詞，然后點(diǎn)擊右邊的搜索按鈕。

4.然后在搜索結(jié)果里面，我推薦給大家一個(gè)非常好用的，就是如圖所示，它的使用人數(shù)是最多，而且使用效果非常好，售后服務(wù)也會(huì)很好。這款軟件的名字叫做agiso自動(dòng)發(fā)貨軟件。大家點(diǎn)擊一下這個(gè)圖標(biāo)。

5.然后進(jìn)入到自動(dòng)發(fā)貨的軟件，以后如下圖所示按照你自己產(chǎn)品的類型，然后一步步的設(shè)置一下就可以了。

總的來(lái)說(shuō)，千牛虛擬發(fā)貨的流程是：在千牛賣家中心點(diǎn)擊要發(fā)貨的商品，然后在發(fā)貨界面選擇發(fā)貨方式為無(wú)需物流發(fā)貨就可以了。

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千牛自動(dòng)催付怎么設(shè)置？自動(dòng)催付話術(shù)怎么說(shuō)？

淘寶催付就是催付款的意思，催付款也是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的手段，而千牛工作臺(tái)為方便賣家，給賣家提供了千牛自動(dòng)催付的功能，那賣家如何設(shè)置該項(xiàng)功能呢?

在新版PC【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【跟單工具】-【自動(dòng)催付】進(jìn)行設(shè)置。

一、設(shè)置步驟

在新版PC【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【跟單工具】-【自動(dòng)催付】進(jìn)行設(shè)置。

二、設(shè)置催付賬號(hào)

1、靜默訂單：靜默訂單(最近3天沒有被人工客服接待過(guò)的買家訂單)的催付消息可以選擇由服務(wù)助手賬號(hào)發(fā)送或者由指定客服賬號(hào)發(fā)送(參與分流的子賬號(hào)，未參與分流的選擇不了);

2、咨詢訂單：咨詢訂單(最近3天有被人工客服接待過(guò)的買家訂單)的催付消息由最近聯(lián)系人賬號(hào)發(fā)送，發(fā)送催付后，若買家回復(fù)的消息，而最近聯(lián)系人不在線，會(huì)轉(zhuǎn)交給在線的客服接待。

三、選擇催付方案

可選擇官方方案或第三方服務(wù)商方案，第三方催付方案需要先在服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)后，才能在催付設(shè)置頁(yè)面選擇使用，具體的設(shè)置需聯(lián)系第三方服務(wù)商咨詢，在服務(wù)商后臺(tái)設(shè)置好催付后，一定要返回自動(dòng)催付的設(shè)置頁(yè)面點(diǎn)擊【保存】，否則催付不生效。

四、設(shè)置官方方案

1、設(shè)置催付時(shí)間：設(shè)置發(fā)送自動(dòng)催付消息的時(shí)間段。舉個(gè)例子，如果設(shè)置下單后60分鐘后發(fā)送催付消息，早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)發(fā)送，那么如果買家在下午1點(diǎn)下單，則催付消息會(huì)在下午2點(diǎn)發(fā)送;而如果買家凌晨1點(diǎn)下單，那么催付消息不會(huì)在凌晨2點(diǎn)發(fā)送，而是會(huì)推遲到早上8點(diǎn)發(fā)送;

2、催付話術(shù)中不要含有營(yíng)銷類消息。

自動(dòng)催付話術(shù)怎么說(shuō)?

1、親愛的，這邊看到您有一個(gè)沒有付款的訂單哦，是有什么還需要繼續(xù)了解的嗎?我們一直都在哦，需要了解任何問題隨時(shí)咨詢我們哦，我們將盡全力為您解答!現(xiàn)在價(jià)格很優(yōu)惠的哦，聯(lián)系客服下單還有驚喜小禮物哦!

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千牛的催付功能的設(shè)置有第三方方案以及官方方案的設(shè)置，大家自己稍作了解后看情況來(lái)選擇，對(duì)于店鋪訂單量每天都很多的賣家來(lái)講自動(dòng)催付功能是非常能提高工作效率的。

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