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    抖音全案運(yùn)營(yíng)類目服務(wù)商管理規(guī)范大全

    2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:682

    在抖音平臺(tái)上面也有各種類目,而全案的運(yùn)營(yíng)類目服務(wù)商也制定了相關(guān)的管理規(guī)范,因此,各位抖音達(dá)人和賣(mài)家們也應(yīng)該嚴(yán)格按照這個(gè)規(guī)則來(lái)執(zhí)行,一旦違規(guī),也會(huì)受到對(duì)應(yīng)的處罰。



    一、類目定義

    1、全案運(yùn)營(yíng)類目服務(wù)商指為抖音平臺(tái)商家或品牌提供抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)(包括但不限于短視頻服務(wù)、粉絲運(yùn)營(yíng))、店鋪運(yùn)營(yíng)(包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)、商品拍攝、櫥窗裝修、商品上下架、訂單管理)、明星達(dá)人直播服務(wù)、店鋪直播運(yùn)營(yíng)、廣告投放、數(shù)據(jù)分析、客服服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式解決方案的第三方服務(wù)群體。

    2、核心服務(wù)模塊:抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、店鋪運(yùn)營(yíng)、明星達(dá)人直播服務(wù)、直播服務(wù)、廣告投放、數(shù)據(jù)分析、客服服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流。

    二、入駐要求

    軟件:

    (1)必須同時(shí)提供4個(gè)及以上服務(wù)模塊,且必須包含抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、店鋪運(yùn)營(yíng)、店鋪直播、廣告投放服務(wù)的才能被認(rèn)定為全案代運(yùn)營(yíng)

    (2)提供至少1家合作店鋪名稱+有效全案代運(yùn)營(yíng)合同(合同主體必須跟申請(qǐng)服務(wù)商的企業(yè)保持一致,且合作內(nèi)容與要求相符,加蓋甲乙雙方公司對(duì)應(yīng)印章)

    (3)詳細(xì)填寫(xiě)公司能力、團(tuán)隊(duì)陣容配置、成功案例、優(yōu)勢(shì)等簡(jiǎn)介并上傳企業(yè)PDF或PPT資料存檔

    硬件:

    除滿足服務(wù)市場(chǎng)注冊(cè)要求外,還需同時(shí)滿足

    (1)企業(yè)注冊(cè)1年及以上、營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)范圍包含該類目所要求的服務(wù)內(nèi)容且注冊(cè)資金不低于100萬(wàn)元;(提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件核實(shí))

    (2)員工人數(shù)20人以上,有固定辦公場(chǎng)所;(提供辦公環(huán)境視頻認(rèn)證)

    (3)需繳納入駐保證金50000元。

    三、服務(wù)管理

    1、服務(wù)發(fā)布規(guī)范

    (1)一個(gè)類目下限發(fā)1條服務(wù)

    (2)服務(wù)展示內(nèi)容包塊模塊為:公司簡(jiǎn)介、服務(wù)介紹及優(yōu)勢(shì)(服務(wù)介紹必須包含全案代運(yùn)營(yíng)不必可少的4項(xiàng)服務(wù))、服務(wù)行業(yè)、成功案例、收費(fèi)模式

    (3)發(fā)布要求:一期類目?jī)H支持線上0元訂單

    (4)上線審核規(guī)范:滿足平臺(tái)服務(wù)發(fā)布規(guī)范+服務(wù)必須包含②的內(nèi)容要求

    2、服務(wù)行為規(guī)范

    (1)服務(wù)商應(yīng)積極提升自身經(jīng)營(yíng)狀況,為訂購(gòu)方提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);

    (2)服務(wù)商應(yīng)本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),恪守商業(yè)道德,不得在提供經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使用欺詐、侵權(quán)或違法的手段進(jìn)行交易、獲取訂單或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;

    (3)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)按照承諾(包括但不限于訂單內(nèi)容、服務(wù)商自行向訂購(gòu)方作出的服務(wù)承諾)向用戶提供約定的服務(wù);

    (4)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)制定合理的服務(wù)價(jià)格,不得設(shè)定明顯超過(guò)服務(wù)內(nèi)容本身價(jià)值的服務(wù)價(jià)格,不得設(shè)置明顯的不合理低價(jià)擾亂平臺(tái)秩序;

    (5)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效處理訂購(gòu)方的合理訴求及投訴,服務(wù)商對(duì)于訂購(gòu)方訴求及投訴的處理將影響服務(wù)定級(jí),情節(jié)嚴(yán)重的情況將對(duì)服務(wù)商進(jìn)行提醒、警告甚至扣分處罰;

    (6)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)的服務(wù)信息,不得在服務(wù)詳情中夸大或虛構(gòu)服務(wù)內(nèi)容吸引用戶;

    (7)服務(wù)商需提供給訂購(gòu)方穩(wěn)定的服務(wù),不得無(wú)故或在未提前告知的情況下自行終止提供服務(wù);

    (8)服務(wù)商不得泄露、盜用或授權(quán)他人使用訂購(gòu)方信息、 或利用訂購(gòu)方獲取訂購(gòu)方用戶的信息。(包含但不僅限于套取他人身份證、手機(jī)號(hào)(或其他社交賬號(hào))、銀行賬號(hào)、消費(fèi)記錄等個(gè)人或者企業(yè)隱私信息)。

    對(duì)于違反服務(wù)行為規(guī)范的服務(wù)商,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)情形嚴(yán)重程度,采取一定的管理措施,形式包括但不僅限于服務(wù)下架、停業(yè)整頓、劃扣保證金補(bǔ)償商家或平臺(tái)損失及服務(wù)商清退等市場(chǎng)管理措施。

    四、違規(guī)管理

    服務(wù)商在入駐經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守抖店服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)協(xié)議或規(guī)則文件,對(duì)于違規(guī)服務(wù)商平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《抖店服務(wù)市場(chǎng)DP服務(wù)商管理規(guī)則》對(duì)服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)隱藏、下架、封禁及清退的處理。



    抖音小店精選聯(lián)盟排名怎么做?詳細(xì)技巧介紹!

    抖音的朋友在玩的時(shí)候,有的朋友不僅僅去玩,還會(huì)去做開(kāi)店,那么抖音小店的精選聯(lián)盟就需要做排名,因?yàn)榕琶礁叩脑捑蜁?huì)有更多的流量,下就就把排名的技巧給各位朋友詳細(xì)說(shuō)說(shuō)!

    開(kāi)通抖音小店的商家都需要開(kāi)通精選聯(lián)盟,將商品添加到精選聯(lián)盟后,平臺(tái)會(huì)推廣商品。

    排名靠前的商品,更容易被達(dá)人看見(jiàn)和選擇,然后添加到自己的櫥窗、短視頻或者直播間來(lái)帶貨,完成交易后達(dá)人和商家均能賺取收益。

    這里就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題:抖音小店精選聯(lián)盟怎么做?如何提高商品在精選聯(lián)盟的排名?商品標(biāo)題怎么改有用?

    抖商公社實(shí)操了抖音小店大半年,也總結(jié)了一些實(shí)用的抖音小店精選聯(lián)盟排名的方法,下面我們將這些技巧分享給朋友們!

    一、抖音小店精選聯(lián)盟排名影響因素有哪些

    商品在精選聯(lián)盟的排名一般與幾個(gè)因素有關(guān):商品標(biāo)題、價(jià)格、傭金、sku、商家體驗(yàn)分、商品銷量等等。

    所以,要想提高商品在精選聯(lián)盟排名,我們需要從各項(xiàng)因素綜合優(yōu)化。

    而其中的核心難點(diǎn)在于:商品標(biāo)題、sku、價(jià)格、傭金以及違禁產(chǎn)品4項(xiàng)內(nèi)容。例如,商品標(biāo)題怎么起?產(chǎn)品價(jià)格傭金怎么設(shè)置?產(chǎn)品sku過(guò)多怎么辦?

    下面,我們就從這幾個(gè)方面來(lái)看看,精選聯(lián)盟排名的優(yōu)化方法!二、精選聯(lián)盟排名怎么做

    1、優(yōu)化標(biāo)題

    達(dá)人在精選聯(lián)盟找產(chǎn)品時(shí),會(huì)通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)找,例如,搜索“玻璃杯”,出現(xiàn)的商品會(huì)有早餐杯、牛奶杯、玻璃杯等等。

    達(dá)人可能看完前二十條商品就不看了,如果你的標(biāo)題里有相關(guān)的關(guān)鍵詞,加上價(jià)格、傭金等都有優(yōu)勢(shì),就有可能排在前面被達(dá)人看到并選擇。

    那么,商品標(biāo)題要怎么取?

    (1)使用精選聯(lián)盟下拉框的關(guān)鍵詞作為標(biāo)題的一部分

    (2)疊加商品相關(guān)的關(guān)鍵詞,例如玻璃杯,可以疊加《玻璃杯水杯 玻璃杯吸管杯》等等,這樣用戶在搜索其他相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí),商品也有被展現(xiàn)的幾率。(3)一般熱門(mén)商品一級(jí)關(guān)鍵詞排名很難靠前,可以選擇二級(jí)、三級(jí)關(guān)鍵詞做排名。

    有很多朋友問(wèn)過(guò):商品標(biāo)題要怎么改?

    如有商品第一次上次被封禁,可換一個(gè)鏈接重新上傳,標(biāo)題控制在6個(gè)字以內(nèi);一般來(lái)說(shuō),建議14天修改一次標(biāo)題,同時(shí)也可以優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)里的信息。

    2、商品SKU設(shè)置

    SKU指的是商品規(guī)格,規(guī)格盡量控制在5個(gè)左右,最多不要超過(guò)10個(gè)。選擇越多,用戶思考的時(shí)間越長(zhǎng),流失率也越大。

    第一個(gè)sku可以是引流,后面的可以是利潤(rùn)款;最好就是單品、單SKU/單鏈接;

    另外SKU的設(shè)置不清楚的也可以直接參考同行或者是帶貨榜單上的數(shù)據(jù)。另外再設(shè)置SKU的時(shí)候,和標(biāo)題一樣也盡量不要出現(xiàn)敏感字,比如金銀、珍珠、鹿角、神器等。

    3、價(jià)格及傭金設(shè)置

    價(jià)格和傭金相輔相成,不要顧了價(jià)格就忘了傭金,顧了傭金又忘了價(jià)格。對(duì)普通商家來(lái)說(shuō),與中小主播合作的機(jī)會(huì)更多,而中小主播的直播間需求最大的是“極致性價(jià)比”。

    粉絲能快速下單的商品大部分也是因?yàn)闃O致性價(jià)比。大主播之間也會(huì)互相比較誰(shuí)的直播間價(jià)格最低,只有把這些因素做好的話,就能把抖音小店做好了,是不是很好呢?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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