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    抖音安心購有假貨嗎?有哪些舉措?

    2023-03-28|14:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40

                       其實現(xiàn)在大多數(shù)的小伙伴們是比較喜愛網(wǎng)購的,那么,無論是網(wǎng)購或是線下購物,我們最害怕的一件工作就是買到假貨,由于我們不行能對每個品牌都那么了解,抖音安心購有假貨嗎?

    一、抖音安心購有假貨嗎?近來,抖音電商上線顧客權益產(chǎn)品“安心購”,推出“正品確?!薄捌咛鞜o理由退貨”“極速退款”“運費險”“上門取件”等9項服務,針對生鮮和美妝類商品,“安心購”還推出“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”服務。


    凡簽約“安心購”的商家,有必要向用戶提供以下5項服務:“正品確?!?、“七天無理由退貨”、“極速退款”、“運費險”、“上門取件”。在“安心購”的確保下,對于腐壞的生鮮商品和使用后出現(xiàn)過敏癥狀的美妝商品,買家分別于簽收后24小時內和60天內聯(lián)系商家,審閱通往后即可享用相應賠付。

    二、有哪些行動?

    1、渠道搭建信賴,抖音推安心購8月初,抖音上線顧客權益產(chǎn)品“安心購”。其內容包括“正品確保”、“七天無理由退貨”、“極速退款”、“運費險”、“上門取件”等9項服務,從售前、售中、售后各環(huán)節(jié),全方位去確保顧客權益。從安心購的內容來看,抖音根本放棄了“熱情消費”——即每次購物節(jié)、主播的瘋狂售賣后一周里,層出不窮的退貨單子。

    2、含義對逐步不斷發(fā)展中的抖音電商來說,在逐步完善渠道基礎設施后,面向顧客的“安心購”售后服務升級,其含義等于補足了生態(tài)最重要的一環(huán)。更好確保顧客權益,是抖音電商長久安身之法。服務體會盡管是各大渠道宣稱的重中之重。但很多顧客的正當權益,卻由于商家設置的重重門檻,難以得到確保。抖音經(jīng)過“安心購”為用戶提供全程購物確保,也是建立和客戶間信賴的重要行動。

    3、其它抖音電商在渠道管理方面投入了很多資源?!?020抖音電商顧客權益維護年度報告》顯現(xiàn),該渠道先期投入1.6億元,成立顧客權益確?;穑斫?000萬元專項經(jīng)費對商品進行多維抽檢。經(jīng)過對抖店商家產(chǎn)品的不定期抽查,及時發(fā)現(xiàn)心存僥幸的商家并加以處罰,提高渠道的平均產(chǎn)品質量;一起也是對顧客購物權益的預風險確保。

    4、抽檢電商渠道為了確保渠道的商品質量,會對商家進行不定時的抽檢。若商品不合格,各渠道的賞罰措施各不相同。但嚴重者,會封閉渠道店肆,且永久不再申請店肆。盡管說現(xiàn)在抖音推出安心購一系列的服務都是非常不錯的,并且相關的規(guī)定也是比較嚴厲的,但這并不代表我們不會購買到假貨,由于沒有哪個渠道,可以確保是百分百的正品。                

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