店鋪動態(tài)評分是多少？淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用？

通過網(wǎng)購的消費者并不能直觀了解商品真實情況，只能通過商家提供的商品圖片、視頻、描述等信息來判斷商品情況，這中單方面的信息并不能提升消費者購買信心，而需要平臺提供的店鋪動態(tài)評分去了解商家店鋪的信譽情況，在這篇文章我我們會為大家介紹店鋪動態(tài)評分是多少？淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用？這兩個問題。

一、店鋪動態(tài)評分是多少

在淘寶平臺中店鋪動態(tài)評分會根據(jù)平臺后臺數(shù)據(jù)算法來動態(tài)評估商家當前服務水平，其主要的數(shù)據(jù)來源于消費者在購物過程中提供的購物反饋以及平臺規(guī)則等，具體情況如下：

1、描述相符：

商家提供的商品信息是否為商品真實信息，若出現(xiàn)虛假宣傳或者過度夸大商品功能等都會直接影響到描述相符分數(shù)，同時還有違規(guī)被處罰的風險。

2、服務態(tài)度：

服務態(tài)度是指商家為消費者提供的售前、售中、售后提供的咨詢、服務水平等情況，在遇到消費者問詢時須提高回復速度以及及時解決消費者在購物過程中遇到的問題，不可出現(xiàn)辱罵怠慢等情況，遇到惡意消費者也需要及時保存相關聊天數(shù)據(jù)截圖以及語音證據(jù)，避免被惡意詆毀投訴。

3、物流服務：

物流服務則是指當消費者下單以后，商家提供的發(fā)貨速度、物流配送時間、物流方式等來綜合評價的。對于店鋪動態(tài)評分是多少？淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學經(jīng)驗，學員遍布全國各地。

二、淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用

淘寶店鋪DSR動態(tài)評分能為店鋪提供基礎的權重保證，為商家?guī)砀嗟钠毓饴屎蜕唐肪C合排名。不僅如此，在消費者角度，好的DSR動態(tài)評分會帶來更多的購買信心，也是提升轉化率的方式之一。

消費者可以通過在【千牛工作臺】-【交易】-【訂單管理】-【評價管理】-【數(shù)據(jù)管理】中了解具體的情況，其基礎的計算邏輯為：每項店鋪動態(tài)評分（DSR）=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分數(shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】。

總之，在運營自己網(wǎng)店的同時，也需要多注意服務質量以及物流、商品品質、商家信譽等數(shù)據(jù)的維持，這樣才能穩(wěn)而快的提升商品曝光以及轉化率等重要數(shù)據(jù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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