淺談淘寶的大善與大惡-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶海外代購,淘寶假貨,淘寶營銷引流。

關(guān)于淘寶，最近有幾則新聞值得關(guān)注。其一，淘寶的母公司阿里巴巴在2010年有約0.8%、即1107名中國供應(yīng)商因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，這導(dǎo)致阿里巴巴CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職；其二，據(jù)媒體報道，本月央視315曝光將集中在網(wǎng)購和團(tuán)購領(lǐng)域；其三，廣州市芳奈服飾有限公司起訴淘寶網(wǎng)4000家網(wǎng)店一案，在武漢開庭，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上，涉嫌售賣假“芳奈兒”的網(wǎng)店多達(dá)4000余家。芳奈公司已對其中1045家售假網(wǎng)店進(jìn)行公證；其四，美國貿(mào)易代表辦公室將百度和淘寶網(wǎng)列入假冒和盜版產(chǎn)品的年度“惡名市場”名單；其五，淘寶宣布將與國家九部委聯(lián)動打假......這些新聞有一個共同點(diǎn)：它們都跟“淘寶”和“假貨”兩個關(guān)鍵詞有干系。作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，近年來，淘寶曾經(jīng)一度享有幾近“崇高”的社會聲譽(yù)，這一聲譽(yù)不止局限于信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“最大”、“最多”、“最賺錢”之類評價，甚至看起來已關(guān)乎國計(jì)民生，媒體贊揚(yáng)淘寶在為中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)爭光的同時，還給力解決就業(yè)難問題，用馬云的話說“淘寶是真正的國有企業(yè)，我們屬于社會主義中國，屬于所有老百姓”，按淘寶發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2011年1月,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了164萬個直接且充分就業(yè)機(jī)會，2012年淘寶將為中國創(chuàng)造超過1000萬個就業(yè)機(jī)會。這在素來講究“民以食為天”的中國，可謂善莫大焉。但問題是，在淘寶的“大善”背后，卻也隱藏著一個類似于“大惡”的問題：假貨。自從中國有C2C這種電子商務(wù)模式以來，假貨就開始與之共榮共辱。淘寶之前，壟斷中國C2C江湖的是易趣，據(jù)說假貨交易一度占據(jù)其總交易量的七成左右。后來易趣衰亡，淘寶取而代之且發(fā)揚(yáng)光大，當(dāng)年交易額做到幾千億人民幣的時候，淘寶網(wǎng)就成了“中國最大的假貨交易平臺”（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶語）。假貨猖獗屬于中國特殊國情之一種，淘寶網(wǎng)有假貨當(dāng)然不足為奇，從這個角度講，淘寶有其被國情連累而“共辱”的一面。但在一些人看來，淘寶還有與假貨“共榮”的一面，假貨交易推動了淘寶的壯大，淘寶則促進(jìn)了假貨交易的“繁榮”。在以前，由于信息不對稱，人們對假貨交易往往又愛又怕，而淘寶創(chuàng)新的信用支付模式則填平了買賣之間的信任鴻溝，使消費(fèi)者不再憚于購買假貨?！?0元阿迪達(dá)斯鞋”、“25元?dú)W萊雅乳液”......商家們從不承認(rèn)賣“假貨”，但也不否認(rèn)這是所謂“高仿商品”。假貨為淘寶營造了一種更吸引消費(fèi)者的低價市場環(huán)境，也為投機(jī)性經(jīng)營的小賣家提供了生存土壤，對消費(fèi)者來說，這幾乎就是淘寶特色的一部分。盡管假貨背后有商業(yè)利益和市場份額，盡管中國有更寬松的市場與法律環(huán)境，但假貨終究是假貨，是違法行為的產(chǎn)物，無論暫時如何安全，一家合法的企業(yè)與違法物品長期關(guān)聯(lián)都不是一件好事，更何況，馬云還想把淘寶做成一家“偉大的企業(yè)”。有人將假貨比做懸在淘寶頭上的達(dá)摩克利斯之劍，認(rèn)真清查假貨其損失絕不下于壯士斷腕，但繼續(xù)包容的話，卻又不知道它何時會落下。更重要的是，假貨使淘寶很難在境外上市，在國外對假貨很不包容的環(huán)境下，僅假貨可能引起的訴訟就是個大問題。淘寶當(dāng)然也意識到了這些問題，所以近年來，它逐漸將重心從C2C轉(zhuǎn)向B2C業(yè)務(wù)以及淘寶商城，這樣做的一個不利后果是淘寶因此又與京東等競爭對手站在同一起跑線上，丟掉了一部分領(lǐng)先優(yōu)勢。而且，據(jù)說淘寶商城也有假貨......但最大的問題還是：市場究竟能留給淘寶多少時間。馬云說，假貨是一種社會現(xiàn)象，淘寶不能杜絕假貨的存在，這話沒錯。假貨其實(shí)就是現(xiàn)時代社會的一面鏡子，淘寶就是中國企業(yè)的一個縮影。一味站在道德制高點(diǎn)譴責(zé)淘寶沒有意義，不是淘寶，而是整個社會有沒有勇氣直面假貨。在民生與就業(yè)幾成政府頭等大事的今天，即便有大批負(fù)面新聞傳來，即便美國人怒了，即便成千夫所指，淘寶頭上的那把劍也未必就一定會落下。馬云還說過，淘寶出了問題，可能幾百萬人會失去就業(yè)，幾百萬家庭都受到影響......這話雖然有點(diǎn)要挾的意思，但也不是沒有道理。風(fēng)總會吹過去。盡管假貨會一直存在于現(xiàn)階段的中國，淘寶之類的企業(yè)日子也不會一下子變得艱難，但對于那些夢想鑄就偉大公司的中國商人來說，或許有個問題值得思考：柳傳志曾經(jīng)把本土的經(jīng)營環(huán)境比喻成一片泥濘的“烏龜沼澤地”，只有做烏龜才能夠生存，如果周圍環(huán)境是壞的，我們是否除了一起變壞之外別無他法？如果我們的視野還遠(yuǎn)及沼澤地之外，又如何從一只匍匐的烏龜，成長為踩過沼澤地的大象？

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