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    京東大家電退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?退貨在哪操作?(京東大家電如何上門取件?京東取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分享)

    2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:35

    在京東上購(gòu)買家具和大家電的消費(fèi)者越來越多了,因?yàn)榫〇|平臺(tái)對(duì)于這些大件物品都是可以確保送貨上門的,而且如果需要退貨的話也是可以上門取件的,那么京東大家電退貨的運(yùn)費(fèi)怎么算呢?

    京東大家電退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

    誰的問題誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    如果是因?yàn)橘I家的問題需要換貨的話,一般運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的;如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過需要買家自己先行墊付,后面商家會(huì)返到買家的京東賬戶內(nèi)。

    1、在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;

    2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,運(yùn)費(fèi)以余額方式補(bǔ)償補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)(余額可在京東直接消費(fèi)或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

    京東大家電退貨在哪操作?

    各位消費(fèi)者可以打開京東APP客戶端,點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后,填寫退換貨信息后,即可提交,提交成功后請(qǐng)耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。

    1、雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。

    2、取(返)件包含兩種形式:

    1)在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;

    2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

    3、單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

    在京東上大家電退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)主要是看哪邊的責(zé)任,如果買家是因?yàn)槠咛鞜o理由等自身的原因,那么就需要買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)了,如果是商品質(zhì)量等問題,那么就是商家或者平臺(tái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

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    京東大家電如何上門取件?京東取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分享

    在京東上購(gòu)買大家電的用戶還是比較多的,因?yàn)椴粨?dān)心售后方面的問題,即便商品有質(zhì)量問題,京東也是可以上門取件來退貨或者換貨的,那么如果需要申請(qǐng)售后上門取件應(yīng)該怎么操作呢?

    京東大家電如何上門取件?

    進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的訂單中,在申請(qǐng)退貨或者換貨后選擇上門取件的時(shí)間。

    京東取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

    1、大件商品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床

    收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):50元/件

    2、中件商品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾

    收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):30元/件

    3、其余小件商品

    收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):8元/件

    4、自營(yíng)小時(shí)購(gòu)商品

    店鋪名稱為“xxx京東自營(yíng)店”的自營(yíng)訂單商品上門取件費(fèi)主要包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、距離運(yùn)費(fèi)、重量運(yùn)費(fèi)、時(shí)段運(yùn)費(fèi)。

    (1)基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則

    基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)5元。

    (2)距離運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則

    【1】公里到【3】公里(含),每【1】公里加【1】元

    【3】公里到【10】公里(含),每【1】公里加【2】元

    【10】公里以上(不含),每【5】公里加【7】元

    注:距離范圍向上取整,如2.5公里,按照3公里計(jì)算距離運(yùn)費(fèi),收取2元距離運(yùn)費(fèi)。

    (3)重量運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則

    【5】公斤到【10】公斤(含),每【1】公斤加【0.5】元

    【10】公斤以上(不含),每【1】公斤加【1】元

    限重24.99公斤

    注:商品重量向上取整,如12.5公斤,按照13公斤計(jì)算重量運(yùn)費(fèi),收取5.5元重量運(yùn)費(fèi)。

    (4)時(shí)段運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則

    00:00-06:59,加價(jià)【4】元

    07:00-07:59,加價(jià)【2】元

    22:00-23:59,加價(jià)【2】元

    京東大家電上門取件服務(wù)只需要進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的訂單中,在有效期內(nèi)申請(qǐng)退貨或者換貨后,就可以選擇上門取件的時(shí)間了,建議大家把取件的具體地址填寫清楚,不然快遞員會(huì)打電話給你問具體地址的。

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