淘寶商家為了有效的提升店鋪商品的權重和展現(xiàn)，很多商家都加入到了7天無理由退貨服務當中，而在交易的過程中總會出現(xiàn)這樣哪樣的問題，那么淘寶7天無理由退貨運費誰出?有哪些規(guī)則?接下來我們一起了解一下。

一、淘寶7天無理由退貨運費規(guī)則?

(1)在買家簽收商品以后的7天內，商品處于完好沒有影響到二次銷售的情況下，可以對商品進行7天無理由退貨申請。

(2)淘寶規(guī)定，必須支持7天無理由退貨的商品，商家單方面或者賣家約定不支持7天無理由退貨的行為是無效的。而且一般退貨運費賣家承擔了運費險的話，都是由賣家來出這個錢，沒有的話，需要買賣雙方自行討論決定。

(3)若在7天無理由退貨規(guī)則內，商家沒有履行相應的義務和責任，淘寶是有權給予商家相應的扣分違規(guī)處罰，并賠償買家的損失。

二、淘寶7天無理由退貨運費誰出?

(1)若經(jīng)過淘寶判斷為商家責任，那么商品來回的運費都需要由商家進行承擔。

(2)若為買家責任(不合適/不喜歡等原因)，那么商品來回的運費都需要由買家進行承擔。同時店鋪商家為包郵商家，那么買家只承擔退貨運費。

(3)若交易存在約定的情況下，同時無法定責的情況下，買家只承擔退貨運費，商家承擔發(fā)貨運費。

以上就是關于淘寶7天無理由退貨運費規(guī)則的內容介紹，如果出現(xiàn)商品問題是商家承擔，沒有就是買家承擔。建議不管是買家還是買家都要了解清楚退貨運費的內容，不要出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。

淘寶換貨怎么用運費險？可以使用嗎？

在淘寶上有很多商家都贈送了運費險服務，這些服務在你發(fā)生退貨的時候就可以抵扣運費了，但是有些人不是發(fā)生的退貨，而是需要換貨，那么在淘寶上換貨要怎么用運費險呢?下面來了解下吧。

在購物的時候很多人都會關注支付頁面的運費險，有時候運費險由商家免費贈送，有些是需要自己付的，但是價格都比較低，很多人都會選擇忽略不購買運費險。運費險其實是我們消費者購物可以享受到的一個優(yōu)惠，一個保障。網(wǎng)上購物不像實體店一樣能夠看到實實在在的東西，都是圖片和視頻。但有些商品圖片和視頻跟現(xiàn)實還是有很大差距。就是我們常說的與實物不相符。

消費者在收到實物之后不滿意，如果購買了運費險，就可以在購物頁面上提交申請退貨，退款，系統(tǒng)會自動的將相應的運費發(fā)到與淘寶關聯(lián)的支付寶，這時候退貨所產(chǎn)生的物流費用就不用自己付，保險公司會支付這個費用，一般這個運費險就幾毛錢，可以說這是我們的一個很大的購保障。

再者說，換貨是不會有運費險產(chǎn)生的，只有退貨才會有，但現(xiàn)在淘寶上面有部分的商品也支持換貨也有運費險，但大部分是不支持的，如果需要換貨最好的是可以走退貨的流程。運費險只服務于退貨，在收到貨不滿意的情況下形式自己的消費者權益。

淘寶運費險其實也分為兩種，買家和賣家都可以享受這種優(yōu)惠，購買運費險可以避免雙方的一些糾紛，所以一些商家會承包運費險。

消費者在網(wǎng)上購物的時候，最好是經(jīng)過慎重考慮的，好好了解一下商品情況，退貨賠付運費險也是根據(jù)具體情況來進行賠付的，有時候賠付的運費險也不能解決運費問題，最好是在購買的時候好好了解再進行購買。

在淘寶上如果是換貨是沒有辦法直接使用運費險，不過我們可以先直接退貨，然后用運費險把運費退回來，然后在去重新下單，這樣也算是換貨操作，還能把運費險服務給用上。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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