“破損補寄承諾”服務介紹

若買家收到的商品有破損，且該款商品有庫存的狀況下，賣家需實行補寄義務；不實行該義務將可能遭到違犯承諾處分。自買家簽收快遞后在賣家自主設置保證時效內(nèi)買家需求向賣家提出破損補寄申請，逾期淘寶將不予受理。若賣家設定的破損補寄運費承當方是賣家，而賣家未回絕寄回破損件需求，買家可申請?zhí)詫毧头《槿胩幚怼Ｆ茡p補寄產(chǎn)生的商品往復運費依照賣家設置的破損補寄承諾效勞中勾選的運費承當方來停止承當。

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