淘寶黃鉆和藍(lán)鉆哪個(gè)高?黃鉆是什么等級(jí)?(淘寶皇冠等級(jí)高還是鉆石等級(jí)高?皇冠等級(jí)怎么來(lái)?)
2023-03-18|08:32|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:31
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淘寶店鋪等級(jí)里,紅心是最低的等級(jí),新手剛開(kāi)淘寶店就是一顆小紅心。隨著銷(xiāo)量的增長(zhǎng),紅心也會(huì)升級(jí)到藍(lán)鉆等級(jí)。那淘寶黃鉆和藍(lán)鉆哪個(gè)高?
無(wú)法比較。因?yàn)辄S鉆是買(mǎi)家等級(jí),藍(lán)鉆是賣(mài)家等級(jí)。
淘寶買(mǎi)家黃鉆是什么等級(jí)?
1、黃鉆是在星級(jí)后的第二大等級(jí),當(dāng)然需要買(mǎi)家的積分達(dá)到251分才能升到黃鉆,也就是有效的交易要有251筆,就是賣(mài)家給你的打分要到這個(gè)水平才行,不過(guò)如果是單純的一個(gè)鉆也就是251-500這個(gè)分?jǐn)?shù)段,等級(jí)不算高。
2、黃鉆的最高有五個(gè),除開(kāi)第一個(gè)分段,第二是從501-1000分,第三段是從1001-2000,第四段是2001-5000,第五段是5001-10000。
這也都是買(mǎi)家一個(gè)個(gè)積累起來(lái)的,當(dāng)然這其中需要你給對(duì)方好評(píng),同時(shí)商家也要給你好評(píng),這樣雙方在好評(píng)條件先才有積攢到更高的分?jǐn)?shù),一般來(lái)說(shuō)賣(mài)家都希望買(mǎi)家的信譽(yù)等級(jí)高,這就代表這個(gè)買(mǎi)家確實(shí)是很不錯(cuò)的,在商家眼里也是很搶手的。
而且,平臺(tái)也會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給到這批買(mǎi)家,同時(shí)她們也能享受到平臺(tái)給出的優(yōu)惠和商家給到的福利,有時(shí)候是還是雙重的收貨。
所以,作為買(mǎi)家而言當(dāng)然是希望自己的等級(jí)越高越好,作為商家也希望能夠擁有更多這樣的優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家,一方面這部分買(mǎi)家給到的真實(shí)好評(píng),從信任度上來(lái)講會(huì)更高,另外一方面這類(lèi)買(mǎi)家也是老手,商家也希望能服務(wù)好這些買(mǎi)家,達(dá)到讓其回購(gòu)的目的。
總的來(lái)說(shuō),淘寶黃鉆和藍(lán)鉆是無(wú)法比較的。因?yàn)辄S鉆是買(mǎi)家的等級(jí),藍(lán)鉆是賣(mài)家的等級(jí)。兩者不是一個(gè)類(lèi)型,劃分標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,所以無(wú)法比較。
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淘寶皇冠等級(jí)和鉆石等級(jí)都是店鋪信譽(yù)的代表,而店鋪等級(jí)高,店鋪?zhàn)陨慝@取流量的能比就會(huì)比較強(qiáng),那淘寶店鋪等級(jí)是鉆石的高還是皇冠的高?
當(dāng)然是皇冠等級(jí)高。
淘寶店鋪等級(jí)由低到高依次是心級(jí)、鉆級(jí)、冠級(jí)。
皇冠等級(jí)怎么來(lái)?
交易成功后買(mǎi)家若給予賣(mài)家信用評(píng)價(jià)得來(lái)的。
店鋪要升級(jí)到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評(píng)價(jià)中,買(mǎi)家若給予賣(mài)家好評(píng),則賣(mài)家信用積分加1分;若給予差評(píng),則減1分;若給予中評(píng)或15天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià),則信用積分不變。若賣(mài)家給予好評(píng)而買(mǎi)家未在15天內(nèi)給其評(píng)價(jià),則賣(mài)家信用積分加1分。
從上面可以看出,賣(mài)家如果想提升等級(jí),那么就得盡量避免差評(píng)的出現(xiàn),而接下來(lái)我會(huì)跟大家分享避免差評(píng)的幾個(gè)有效方法:
1、力求解決可以徹底解決的問(wèn)題
例如,良好的服務(wù)顯著降低了負(fù)面評(píng)論的百分比。因此,賣(mài)家首先要努力提高服務(wù)。良好的服務(wù)并不能完全提高客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度,但至少可以降低我們客戶(hù)的差評(píng)率。
2.嘗試解決導(dǎo)致差評(píng)的問(wèn)題。
有一些問(wèn)題很容易導(dǎo)致差評(píng),比如服務(wù)態(tài)度差、響應(yīng)速度慢等。這樣的這些問(wèn)題需要通過(guò)工作協(xié)調(diào)來(lái)解決。您還可以通過(guò)解決這些問(wèn)題來(lái)消除一些負(fù)面評(píng)論。
3.先消除誘因,再逐步化解主因
如果無(wú)法解決問(wèn)題的根本原因,可以先解決導(dǎo)致問(wèn)題的保險(xiǎn)絲。因此,客戶(hù)可能仍然不滿(mǎn)意,但至少不能傳播。為此,賣(mài)家更加重視服務(wù)和顧客投訴,想方設(shè)法彌補(bǔ)顧客明顯的不滿(mǎn),如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問(wèn)題是需要的。簡(jiǎn)而言之,我們必須在初始狀態(tài)下解決問(wèn)題。
4.及時(shí)跟進(jìn)處理差評(píng)
及時(shí)跟蹤平臺(tái)信息。如果發(fā)現(xiàn)差評(píng),第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),了解客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因,及時(shí)想辦法解決問(wèn)題。同時(shí),通過(guò)及時(shí)回復(fù)評(píng)論和與客戶(hù)互動(dòng),其他觀(guān)眾可以看到我們解決問(wèn)題的態(tài)度。
淘寶等級(jí)可以概括為心、鉆、冠三個(gè)等級(jí),而大家認(rèn)真把文章看完之后,這三個(gè)等級(jí)誰(shuí)高誰(shuí)地也已經(jīng)知曉,而賣(mài)家提高等級(jí)最終的還是得靠多獲取好評(píng)。
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