京東大家電售后怎么樣？及時(shí)嗎？

在京東大家購(gòu)買(mǎi)了大家電之后，因?yàn)橐婚_(kāi)始大家并不能夠看得到這個(gè)產(chǎn)品，而且家電一般買(mǎi)回來(lái)都要用很多年的，但有一些會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，京東大家電售后怎么樣?

京東大家電售后怎么樣?

京東的售后可以分成兩大塊，一塊是自營(yíng)，一塊是第三方。

自營(yíng)無(wú)論是從服務(wù)質(zhì)量和反應(yīng)速度來(lái)說(shuō)都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽(yù)他們也會(huì)負(fù)責(zé)到底的。買(mǎi)家可以申請(qǐng)保價(jià)、退換貨等等，如果不能按照正常流程走，我建議走人工客服，京東的小姐姐態(tài)度還是可以的，他們內(nèi)部應(yīng)該有比較嚴(yán)格的規(guī)章制度。

第三方的話，跟自營(yíng)相比，就少了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退換貨也是由賣(mài)家自主售后的。不過(guò)京東也許也考慮到有些黑心商家會(huì)有賴賬不認(rèn)的情況，所以如果發(fā)生了糾紛，京東也會(huì)插手解決的。

京東自營(yíng)秉承“客戶為先，誠(chéng)信至上”的宗旨 “讓生活變得簡(jiǎn)單，快樂(lè)!”為我們的最終目標(biāo)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。我們所銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品及配件因?yàn)樯晒に嚮騻}(cāng)儲(chǔ)物流原因，可能會(huì)存在收 到或使用過(guò)程中出現(xiàn)故障的幾率，京東保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規(guī)的售后保障。

京東保證商品的正規(guī)進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，如果您對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量表示懷疑，請(qǐng)?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、書(shū)面鑒定文件，將按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。但對(duì)于任何欺詐性行為，京東將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。

京東大家電售后還是可以的，大家購(gòu)買(mǎi)大家電的時(shí)候，一定要選擇自營(yíng)店鋪，自營(yíng)店鋪的服務(wù)和口碑都是非常不錯(cuò)的，而且一般自營(yíng)平臺(tái)都是會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，上門(mén)服務(wù)。

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