在淘寶上購(gòu)物，如果想要退換貨，那也會(huì)涉及到快遞費(fèi)，可是大家是否清楚淘寶退換貨的快遞費(fèi)是否需要自己出呢?如果需要，是多少錢(qián)呢?我馬上就來(lái)給大家分享。

淘寶退換貨快遞費(fèi)是否需要自己出要視情況而定。

視情況而定。沒(méi)有買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且商品無(wú)質(zhì)問(wèn)題、商家無(wú)失誤，僅因買(mǎi)家個(gè)人原因退貨是需要自己付郵費(fèi)。如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或是因?yàn)樯唐酚匈|(zhì)量問(wèn)題、賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨等原因都不需要自己付郵費(fèi)。

多少錢(qián)?

運(yùn)費(fèi)根據(jù)本地區(qū)和發(fā)貨地決定，不屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)一般就是十塊錢(qián)，上門(mén)取件十二，如果勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則不要運(yùn)費(fèi)。

退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別，交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元至25元之間，根據(jù)距離，商品重量計(jì)算。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)具有4大特點(diǎn)：

1.保險(xiǎn)費(fèi)用低：一般在2-6元左右(受受保人信譽(yù)影響，即投保賠付率，賠付次數(shù)越多費(fèi)用越高，最高可拒絕受理);

2.投保方便：只需在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3.理賠速度快：無(wú)需報(bào)案，無(wú)需舉證，退貨成功后72小時(shí)內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買(mǎi)家支付寶賬戶;

4.理賠額度高：根據(jù)買(mǎi)家的收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離、物品重量來(lái)判斷賠付額度，最高賠付25元。

淘寶退換貨原因?qū)I(mǎi)家有什么影響？退換貨需知

淘寶賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，會(huì)遇到一系列的問(wèn)題出現(xiàn)，退換貨是其中比較常見(jiàn)的問(wèn)題，消費(fèi)者在退貨的時(shí)候會(huì)需要選擇退貨原因，這其中不同原因都是會(huì)造成一定的影響，下面來(lái)介紹退換貨原因?qū)I(mǎi)家會(huì)有什么影響了?

1、影響買(mǎi)家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估，對(duì)一些退款理由一直填寫(xiě)的是七天無(wú)理由退款或其他的買(mǎi)家，系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無(wú)理由退貨退款的空子，不是真心想買(mǎi)東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益，會(huì)對(duì)一些買(mǎi)家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來(lái)，拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶，不僅自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止，而且賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無(wú)法生效。

退換貨需知：

1、保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無(wú)缺，為了保證您的利益，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2、所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，7日內(nèi)免費(fèi)更換。

3、退回商品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說(shuō)明、光盤(pán)等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷(xiāo)售狀態(tài)。

4、機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無(wú)法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。

本店促銷(xiāo)活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

5、商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：

(1)請(qǐng)您在收到貨物時(shí)，仔細(xì)按照訂單檢查驗(yàn)收商品，商品配置不全、臟污、破損，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收指出，免費(fèi)重新配送，過(guò)后不予受理。

(2)超過(guò)退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質(zhì)量問(wèn)題。

(3)退換貨物不全或者外觀受損。

(4)客戶的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

(5)由于客戶自身原因(比如說(shuō)訂購(gòu)前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等)產(chǎn)生的退貨。

(6)客戶要求將貨物更換成其它商品。

通過(guò)分析，我們清楚的了解到淘寶退換貨原因?qū)I(mǎi)家有什么影響，會(huì)對(duì)買(mǎi)家的信譽(yù)以及買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用，都會(huì)造成一定的影響，所以在退貨時(shí)候需要好好的選擇退貨原因。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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