隨著抖音平臺(tái)用戶的不斷增加，平臺(tái)開(kāi)通了抖音小店的功能，方便各大抖音博主將自己的粉絲資源進(jìn)行變現(xiàn)。抖音小店的運(yùn)營(yíng)，與很多崗位都是息息相關(guān)的，能夠幫助店鋪正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。很多小伙伴都想了解下抖音售后客服的工作，那么抖音售后客服工作靠譜嗎？

一、抖音售后客服工作靠譜嗎？

抖音售后客服的工作是比較靠譜，也是一個(gè)抖音小店做大做強(qiáng)必備的崗位資源。作為與客戶交流的主要人員，抖音售后客服能夠直接影響客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，如果能夠及時(shí)貼心的處理售后問(wèn)題，那么店鋪的客戶評(píng)分和滿意度都會(huì)有明顯的提升。當(dāng)然做售后客服，需要一定的能力，不然會(huì)非常辛苦哦。

二、抖音客服應(yīng)該怎么做？

1、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人來(lái)說(shuō)，必須要提前了解小店的商品信息，這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問(wèn)題，提升店鋪商品的成交率。

2、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人，必然會(huì)有很多的客戶問(wèn)題無(wú)法在第一時(shí)間搞定，但是也要保持足夠耐心的解答態(tài)度，這樣才能用打動(dòng)客戶，避免產(chǎn)生客戶投訴，影響小店的運(yùn)營(yíng)效果。

3、在日常的工作中，抖音客服要不斷地總結(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，學(xué)習(xí)一些客戶答疑的技巧，也能夠有效提升自己的客服服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

4、作為抖音客服新人，在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)向前輩請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)他們的指點(diǎn)，也能夠讓自己的客服服務(wù)水平和能力得到快速的提升。

抖音客服是店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，不管是售前還是售后的客服，都需要有足夠強(qiáng)大的心理承受能力，才不會(huì)被工作中的各種問(wèn)題搞奔潰?？偟膩?lái)說(shuō)，堅(jiān)持下來(lái)一定會(huì)得到成長(zhǎng)的。

抖音類目如何修改？商品為什么不能推廣？

隨著抖音用戶的不斷增加，各大抖音博主的粉絲數(shù)量都積攢到了一定的水平，這時(shí)候開(kāi)通抖音小店，能夠最大程度的將粉絲變現(xiàn)，為抖音博主帶去真正的效益。有些博主開(kāi)通了抖音小店，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒(méi)效果想要變更類目，那么抖音類目如何修改？

一、抖音類目如何修改？

抖音官方并沒(méi)有提供小店類目的修改方式，但這并不意味著店鋪類目無(wú)法修改，相反修改起來(lái)反而會(huì)比較容易。只需要將抖音小店里的商品全部刪除以后，重新上傳對(duì)于類目的商品就可以了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別的，不需要商家做多余的設(shè)置。

二、商品為什么不能推廣？

1、如果各位商家店鋪的DSR數(shù)據(jù)沒(méi)有達(dá)標(biāo)，并且比行業(yè)的平均水平還要低，或者是低于4.7分，那么就建議商家挑選符合要求的商品進(jìn)行添加。

2、只有加入淘寶客推廣的商品才能申請(qǐng)入駐抖音，如果店鋪商品還沒(méi)有加入淘寶聯(lián)盟，那么就沒(méi)有辦法添加到店鋪里面。對(duì)于新淘客來(lái)說(shuō)，還得在參加24小以后才能夠生效。如果要添加不屬于自己店鋪的商品，那最好去淘寶聯(lián)盟客戶端，這樣能夠順利找到想要推廣的商品。

3、還有一種情況也是不能推廣的，那就是商品的標(biāo)題中含有一些非法詞。商家推廣產(chǎn)品錢，得認(rèn)真檢查商品標(biāo)題，檢查出有問(wèn)題，可以在淘寶修改以后再去添加。

4、商品不符合平臺(tái)的規(guī)則，任何一個(gè)電商平臺(tái)，對(duì)于出售的產(chǎn)品都有自己的要求，如果商家的產(chǎn)品不符合要求，那么就會(huì)產(chǎn)生一系列的問(wèn)題。

抖音商家在小店中推廣產(chǎn)品，也要注意一些技巧，盡量找符合賬號(hào)定位的產(chǎn)品，千萬(wàn)不要胡亂的添加，否則浪費(fèi)了產(chǎn)品的名額，同時(shí)轉(zhuǎn)化率也會(huì)低的可憐。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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