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拼多多48小時(shí)沒物流信息怎么辦?有哪些原因?

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：181

其實(shí)有些拼多多的商家也很在意自己店鋪的售后服務(wù)，但是難免會(huì)出現(xiàn)一些售后問題，比如48小時(shí)沒有物流信息。

鑒于這種情況，我們該怎么辦？

如果沒有在約定時(shí)間(48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨，或者超時(shí)后沒有提貨記錄，則判定為延期發(fā)貨。

延遲發(fā)貨的，將被處以無門檻的3元現(xiàn)金券。

如果想避免這種情況，不妨在設(shè)置提醒時(shí)間和間隔提醒時(shí)間后，將待發(fā)貨訂單和已發(fā)貨但客戶未簽字的訂單直接同步到物流異常工具中。

這樣，如果出現(xiàn)物流異常情況，可以通過物流異常工具隨時(shí)提醒商家，保證拼多多的商家在訂單物流異常后能夠快速及時(shí)的處理問題。

通過此類工具的功能，可以大大減少商家因?yàn)槲锪鳟惓６艿竭`法處罰的情況。

原因是什么？

1.吸收時(shí)間。

包裹配送超時(shí)是一個(gè)嚴(yán)重的物流異常，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵嗡瓦_(dá)后24小時(shí)內(nèi)必須更新包裹配送信息。

如果包裹投遞超時(shí)意味著已經(jīng)超過24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假投遞，要賠償，影響店鋪的客流量。

2.物流更新超時(shí)。

表示運(yùn)輸過程中48小時(shí)內(nèi)沒有更新物流信息，會(huì)導(dǎo)致物流異常。

如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級限制，商品將被降級。

如果加班訂單很少，也不用太擔(dān)心，但是有些商家反映這些訂單的評價(jià)會(huì)被判定為無效評價(jià)，對拼多多店報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。

3.簽名超時(shí)。

是指快遞公司已經(jīng)安排投遞包裹，但24小時(shí)內(nèi)無法送到買家手中的情況。

原因有很多，包裹到的太晚，天氣，快遞公司放假，地址不對等等。

打了多久不發(fā)貨是什么原因？

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