現(xiàn)在有一些賣家朋友選擇自己開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，但是在運營網(wǎng)店的過程中會遇到一些問題，發(fā)現(xiàn)退貨的情況有好多，所以想要請教一下有經(jīng)驗的賣家，這個開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦呢？

一、開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦？

作為賣家朋友們來說，想要徹底杜絕退款退換貨是不可能的，只能盡量降低退款退貨率，讓用戶朋友們在退換貨中獲得更好的購物體驗，從而安撫消費者的不滿。

對退貨的產(chǎn)品進行分類?？纯磫栴}出現(xiàn)在哪里，是發(fā)貨出現(xiàn)問題?是物流的問題還是產(chǎn)品本身的問題?找到問題的根源所在，才可以更好地降低退貨率，令更多消費者感到滿意。

二、開網(wǎng)店怎么降低退貨率？

1、完善供應(yīng)鏈，做好產(chǎn)品，為消費者帶來更加物美價廉的體驗。只要產(chǎn)品質(zhì)量好，符合大多數(shù)消費者的需求，那么沖動購買之后也極有可能留下，即時發(fā)貨，體驗良好，也能讓消費者打消退貨的心。

2、修改商品描述頁內(nèi)容不要夸大宣傳，這樣不僅能減少退貨情況出現(xiàn)，也能展示出商品最真實的一面，現(xiàn)在短視頻火爆一分部原因就是消費者能快速的了解商品的使用場景和用途，新店新品也可以通過主圖視頻的方式進行推廣。

3、賣家要仔細檢查你的產(chǎn)品以確保其狀況良好，然后妥善包裝以確保其免受損。同時要注意遵守包裝要求。

4、如果用戶朋友們申請了退款后表示不退貨了，如果退款原因是影響品質(zhì)退款的，就一定要買家修改后再撤銷，如果不修改直接的撤銷，那也是要計入到品質(zhì)退款里面的，最后還要附上各個行業(yè)品質(zhì)退款原因，這些退款原因會計入品質(zhì)退款數(shù)的。

5、為了避免買家隨意退貨，我們可以來個釜底抽薪，直接取消免費退貨。當(dāng)然，取消免費退貨也會有負面效應(yīng)，可能會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的降低。我們可以通過降低價格、推出促銷活動、提升客戶體驗等留客措施，讓店鋪走上可持續(xù)的健康發(fā)展道路。

在網(wǎng)店退貨情況出現(xiàn)的比較多的話，賣家朋友們首先需要找出背后的退貨原因，然后根據(jù)退貨原因進行一些調(diào)整和優(yōu)化，這樣才可能減少退貨的發(fā)生。

開網(wǎng)店退貨運費誰出？退貨被調(diào)包怎么辦？

不管在哪個電商平臺上開網(wǎng)店運營，賣家朋友都需要處理很多種情況，比如說退貨退款的情況，那么有一些新手賣家朋友會產(chǎn)生一個好奇，就是這個開網(wǎng)店退貨運費誰出呢？

一、開網(wǎng)店退貨運費誰出？

用戶朋友們依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定，商品退回所產(chǎn)生的運費依法由用戶承擔(dān)。

賣家與用戶另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運費。

在對商品進行七日無理由退貨的時候應(yīng)該注意：

一是選擇無理由退貨的用戶朋友們應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。

二是用戶朋友們參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運費。

三是可以通過購買運費險等方式降低風(fēng)險。一旦發(fā)生消費糾紛，應(yīng)盡快收集好相關(guān)憑證，聯(lián)系賣家朋友協(xié)商解決或向工商部門、消委會進行投訴。

二、開網(wǎng)店退貨被調(diào)包怎么辦？

賣家朋友們可以要求淘寶小二介入，提供你正版的入網(wǎng)許可，具體情況你可以打淘寶客服問清楚你需要提供的證明。問題是要快遞開證明，證明快遞好像沒那么好開。

如果賣家朋友們發(fā)現(xiàn)退貨寶貝被掉包，要第一時間拒絕退款給買家。因為一但買家收到退款，就證明交易結(jié)束，將無法發(fā)起后續(xù)處理。

賣家朋友們收到買家退貨包裹后，一定要把包裹中的寶貝和自己的寶貝做一個詳細的對比，把不同的地方拍下來，并且做好標(biāo)記。最好是從外觀、功能、重量、標(biāo)簽等地方做比較，因為這些地方作為證據(jù)相對來說會更有說服力，核實起來也更方便。除此之外，還要找快遞開證明，增加小二勝訴的可能性。

開網(wǎng)店退貨運費誰出的問題需要分情況討論，不同的情況負責(zé)人是不一樣的，其實不管是誰出，重點是需要妥善的處理好每一個用戶朋友的退貨退款問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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