京東客服補償的京豆什么時候到賬？京豆賠償規(guī)則

在京東上很多京東客服是有權限給買家賠償京豆的，比如你的商品到貨出現延遲導致你有損失了，這個時候就可以去申請京豆賠償的，另外售后的時候也可能獲得京豆賠償，那么補償的京豆什么時候可以到賬呢?

京東客服補償的京豆什么時候到賬?

京豆賠付到賬的時間一般在24小時內。

京東京豆賠償規(guī)則是什么?

但是也可能會因為銀行系統(tǒng)的原因而延遲，最多可能會延遲至48小時。如果您的賠付款項超過48小時仍未到賬，您可以聯系客服。

延遲發(fā)貨：消費者下單成功后48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家未在承諾的發(fā)貨時間內完成發(fā)貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付，賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

缺貨/無貨：訂單延遲發(fā)貨后48小時內無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后，商家應以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。 京東有權視嚴重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

京東如何申請京豆理賠?

1、聯系京東客服

首先我先聯系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯系，了解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償的相關事宜。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

京東客服補償的京豆到賬是很快的，一般24小時內就能導致了，如果超過這個時間沒有到賬的話可以繼續(xù)去咨詢京東官方客服的，他們會給你處理相關問題的，而京豆到賬后再下次購物就能抵扣現金了。

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