抖音店鋪評(píng)分低怎么辦?有什么規(guī)則?
2022-03-12|18:50|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:303
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對(duì)抖音賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也需要關(guān)注和重視店鋪評(píng)分,如果店鋪的評(píng)分比較低,那就應(yīng)該及時(shí)想辦法快速提高評(píng)分,但是也需要提前去了解一下店鋪評(píng)分的相關(guān)規(guī)則。
1、分析原因
因?yàn)閐sr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個(gè)月的買(mǎi)家評(píng)價(jià)、投訴、退貨情況等,針對(duì)問(wèn)題一一解決。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
要建立店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。
3、優(yōu)化好評(píng)
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過(guò)分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。
有什么規(guī)則?
DSR抖音動(dòng)態(tài)評(píng)分是商品的敘述、商家的服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流的服務(wù)水平。
每一個(gè)店面的起止成績(jī)是4.53分、顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)逐漸測(cè)算得分。全部顧客得出的惡意差評(píng)和五星好評(píng)的均值就意味著店面如今的得分。
店面得分高過(guò)4.五分能夠申請(qǐng)辦理進(jìn)到精選聯(lián)盟、小于4.五分可能被精選聯(lián)盟取締。
直到店面成績(jī)提及4.5之上能夠再度申請(qǐng)辦理精選聯(lián)盟。假如店面被2次取締以后則精選聯(lián)盟不會(huì)再給予申請(qǐng)辦理資質(zhì)。
店面得分過(guò)低得話服務(wù)平臺(tái)會(huì)傳出整頓警示,得分小于4.0則會(huì)被取締服務(wù)平臺(tái)!
初次禁封能夠申請(qǐng)辦理【禁封消除】
店面二次被禁封以后則會(huì)一直禁封,且同名字的產(chǎn)品也不可以再度當(dāng)選抖音小店服務(wù)平臺(tái)。
商家要時(shí)時(shí)關(guān)注預(yù)警通知,收到預(yù)警后,要及時(shí)提升自己未滿足要求DSR/好評(píng)率。通知內(nèi)容:因店鋪部分指標(biāo)不滿足考核標(biāo)準(zhǔn),您的聯(lián)盟權(quán)限已被關(guān)閉;
當(dāng)指標(biāo)滿足標(biāo)準(zhǔn)后可再次申請(qǐng)聯(lián)盟權(quán)限,關(guān)閉次數(shù)達(dá)到3次后將無(wú)法再申請(qǐng)開(kāi)通;每個(gè)商家有3次機(jī)會(huì) ,如果被系統(tǒng)關(guān)閉了3次,該商家將不可申請(qǐng)進(jìn)入小店精選聯(lián)盟。
現(xiàn)在抖音已經(jīng)成為很多人生活中必不可少的一個(gè)軟件了,龐大數(shù)量的活躍用戶(hù)也給抖音平臺(tái)帶來(lái)了更多的商機(jī)。不少的商家看中了抖音的巨大潛力,選擇在抖音平臺(tái)上面開(kāi)店,入駐抖音小店。店鋪開(kāi)通以后,需要給店鋪上架產(chǎn)品,那么抖音店鋪怎么添加自己的商品?
一、抖音店鋪怎么添加自己的商品?
抖音店鋪添加自己的商品是比較簡(jiǎn)單的,只需要按照下面的步驟操作就可以了:
1、打開(kāi)手機(jī)點(diǎn)擊【抖音】軟件,登錄自己的賬號(hào)。
2、進(jìn)入抖音我的頁(yè)面,點(diǎn)擊【商品櫥窗】,再點(diǎn)擊【櫥窗管理】。
3、在【櫥窗管理】中選擇【添加商品】,在這里會(huì)跳出可以選擇的商品列表,找到自己的商品,點(diǎn)擊【加入櫥窗】。
4、商品加入櫥窗以后,需要進(jìn)一步編輯好商品信息,點(diǎn)擊【完成編輯】就添加成功了。
二、抖音店鋪帶貨有技巧嗎?
1、對(duì)注冊(cè)的抖音賬號(hào)進(jìn)行認(rèn)證,賬號(hào)認(rèn)證之后會(huì)讓抖音賬號(hào)的主體變得更加安全,會(huì)受到系統(tǒng)篩選的重視,在進(jìn)行流量分配或者人群推薦的時(shí)候會(huì)變得更加的智能,自然能夠從平臺(tái)獲得更多的流量。經(jīng)過(guò)認(rèn)證的賬號(hào)也可以讓更多的精準(zhǔn)用戶(hù)看得到自己的產(chǎn)品內(nèi)容,擁有更多被推薦上熱門(mén)的機(jī)會(huì)。
2、需要做好抖音號(hào)的養(yǎng)號(hào)工作,養(yǎng)號(hào)其實(shí)是為了給賬號(hào)進(jìn)行定位,商家想要賣(mài)什么樣的產(chǎn)品,那就將這個(gè)抖音號(hào)打造成哪一種類(lèi)型的賬號(hào)。定位做好之后能幫助商家聚焦一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容,并且系統(tǒng)也會(huì)重點(diǎn)推薦流量,能給賬號(hào)帶來(lái)更多的流量和轉(zhuǎn)化。
抖音店鋪帶貨是需要很多前期準(zhǔn)備工作的,從賬號(hào)的注冊(cè)、定位、認(rèn)證、養(yǎng)號(hào)等等都要花時(shí)間和精力去做,這樣才可以將店鋪?zhàn)龅母谩?/p>
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