拼多多舉報評價失敗后會不會對店鋪有影響?
2023-03-15 | 22:18 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:47
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在拼多多上有些商家看到了一些差評后都會主動聯(lián)系買家,希望通過協(xié)商解決的方式來解決差評,但是有時候買家根本就不想解決問題,這時候商家只能去舉報評價了,那么舉報失敗后對店鋪會有影響嗎?
拼多多舉報評價失敗后會不會對店鋪有影響?
不會對店鋪造成影響。
對于賣家來說,買家的差評是一個很大的打擊,因為買家下單前往往會看商品的評價,如果看到有差評,就會降低買家的購買欲,差評多的話買家有可能就會放棄購買了。
拼多多商家被投訴后果有哪些?
一般來說,商家如果被投訴,并且投訴方所提供的證據(jù)充分確鑿的情況下,拼多多則會依據(jù)商家違規(guī)的情節(jié)輕重給予相應的處理,具體情況如下:
1、假貨及嚴重質量問題的產(chǎn)品會被平臺下架,同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。
3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。
4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史,平臺有權終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責任的商家,平臺有權移交司法部門處理。
注意:
如果商家受到投訴并被處罰的話,比較輕的是會扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度后,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能。
拼多多上舉報評價失敗后不會對店鋪有影響的,不過如果你的店鋪本身沒有做好,或者是產(chǎn)品質量沒有把握好,那么店鋪內的差評只會越來越多的,到時候就會影響店鋪的正常經(jīng)營了。
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