淘寶中評(píng)對(duì)賣家的影響有哪些？淘寶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是什么原理？

 

 

淘寶中評(píng)對(duì)賣家的影響有哪些？

 

1、店鋪給的中評(píng)會(huì)降低一個(gè)店鋪的權(quán)重，因?yàn)橛绊懮啼仚?quán)重的一個(gè)重要因素就是買家對(duì)店鋪商品的評(píng)價(jià)。雖然說中評(píng)可能會(huì)比差評(píng)好一些，但是對(duì)店鋪造成的影響還是很大的，比如一位顧客走進(jìn)你的商鋪，然后看到你的商品被中評(píng)了，顯然會(huì)影響到顧客的購買。

 

2、如果店鋪被顧客丟了惡評(píng)的話，那么會(huì)致使許多本來有購買意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑，是不是這個(gè)店鋪里面的商品有質(zhì)量問題或者是服務(wù)態(tài)度不好。

 

3、有的商家不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題而給的中評(píng)，而是物流問題導(dǎo)致的，所以這對(duì)商家來說就不是很公平，因?yàn)槲锪髋渌瓦@件事情他們也不能控制，如果商家售賣的商品利潤比較低，往往會(huì)導(dǎo)致虧損。

 

淘寶評(píng)價(jià)系統(tǒng)介紹：

 

1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶對(duì)其購買商品做出的一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，買家根據(jù)寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)來對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)需要注意，只有使用支付寶進(jìn)行交易的買家才可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。

 

2、好評(píng)率等于所有計(jì)分商家的好評(píng)率在所有買家評(píng)價(jià)的比例，同時(shí)一個(gè)好評(píng)可以抵消掉一個(gè)或差評(píng)，而中評(píng)會(huì)被算入計(jì)分系統(tǒng)中從而影響好評(píng)率。

 

3、買家在交易成功后，可對(duì)寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行由1-5分的評(píng)價(jià)。5分是對(duì)所有服務(wù)包括商品都非常滿意，4分就是商品質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描述的基本一致，3分就是質(zhì)量一般，2分就是商品與商家描述不符且商品有破損，1分則是嚴(yán)重不符，質(zhì)量太差。

 

對(duì)于淘寶商家們來說好評(píng)是最好的，如果只給中評(píng)和差評(píng)的話，可能會(huì)對(duì)這個(gè)店鋪的評(píng)分造成一定的影響，尤其是差評(píng)的影響是最大的。所以淘寶商家們應(yīng)該避免消費(fèi)者給差評(píng)。