拼多多如何沒有差評(píng)？怎么退款？

                   現(xiàn)在拼多多差評(píng)直接影響到店鋪銷量和DSR評(píng)分，假如dsr評(píng)分差，店鋪權(quán)重、寶貝流量就會(huì)有影響，所以評(píng)價(jià)方面商家要做好，作為商家怎樣處理買家給的中差評(píng)。

那么拼多多怎樣沒有差評(píng)?怎樣退款?下面給大家講述一下。

拼多多怎樣沒有差評(píng)?

老實(shí)說，不管是在哪個(gè)平臺(tái)上面購(gòu)物，顧客都是有評(píng)論產(chǎn)品的權(quán)力，就客觀來說，這個(gè)是可以進(jìn)行差評(píng)評(píng)論的。至于商家遇到評(píng)論應(yīng)該怎樣處理的問題，其實(shí)也很簡(jiǎn)單。

退款怎樣做?

店鋪服務(wù)給的中差評(píng)，對(duì)于這種原因?qū)е碌闹胁钤u(píng)，商家需求去了解是客服仍是物理問題。假如是客服問題，是否是回復(fù)慢/口氣欠好/沒耐性等原因，清楚出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。假如是物流問題，查出是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了，是否是運(yùn)送、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司挑選等。不管是客服仍是快遞問題，盡量防止重復(fù)產(chǎn)生，在參與其他平臺(tái)最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。這種情況，商家第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買家核實(shí)產(chǎn)品問題，假如存在問題，此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加評(píng)價(jià)，產(chǎn)品問題歸于賣家的過錯(cuò)，所以賣家在口氣方面一定要自動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，千萬別與顧客起抵觸。

怎樣退款?

在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”;假如僅需退款無需退貨，請(qǐng)?zhí)暨x“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。最大可退金額為您的實(shí)付金額。退款請(qǐng)求提交后，需求等待商家處理，商家贊同退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。假如商家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)修改請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)溝通退款請(qǐng)求。

商家贊同退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶，在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊請(qǐng)求售后，假如同時(shí)需求退貨，請(qǐng)?zhí)暨x“退貨退款”。                

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