快手品質(zhì)退款率是什么？附注意事項

                   我們在運營快手小店的時候,許多賣家也希望能夠了接一下抖音快手小店的質(zhì)量退款率到底是什么意思?有什么影響?下面給大家講述一下。

一、品退查詢途徑

方式一：電腦端

1、登陸快手電商小店后臺-數(shù)據(jù)中心-生意通。

2、翻開生意通-服務(wù)-售后數(shù)據(jù)。

3、下滑、找到商家質(zhì)量目標和商品類目質(zhì)量目標。

方式二：手機端

翻開快手APP-快手小店-常見使用-數(shù)據(jù)中心(生意通)-售后。此處只可以看到商家主營類目近30日(T-45，T-15)的質(zhì)量數(shù)據(jù)目標，暫不支撐個性化選擇。

影響和使用場景剖析：

1、購物體會星級查核目標品退率是購物體會星級的查核目標之一，下降品退率有助于賣家提高小店星級。鑒于購物體會星級的特殊性，現(xiàn)在，日常賣家品退率查核口徑與星級不同，日常賣家查核口徑詳見本文，購物體會星級的品退率口徑詳見《對購物體會星級中【商質(zhì)量量】維度查核的解讀》。

2、好物聯(lián)盟入駐/清退條件品退率是賣家入駐好物聯(lián)盟的條件之一;賣家若在入駐后品退率未達到規(guī)定目標，或許會被清退。

3、活動報名條件品退率是賣家在渠道活動報名的門檻條件之一。

4、違規(guī)處分根據(jù)渠道違規(guī)細則《推行商品存在質(zhì)量問題》，當商質(zhì)量量呈現(xiàn)大量導致消費者權(quán)益受損的狀況，或有導致消費者權(quán)益受損的趨勢(短期內(nèi)質(zhì)量退款率/投訴率/糾紛率升高)時，根據(jù)商戶違規(guī)的嚴峻程度(商家品退率與所在類目品退率的倍比)，商家將會收到正告、一般違規(guī)、嚴峻違規(guī)等處分。                

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