淘寶315打假都檢查一些什么內(nèi)容？賣家被投訴怎么辦？

315是打假日，屆時淘寶等電商平臺會舉辦一些促銷活動，淘寶平臺也是重視商品質(zhì)量的。會在315這段時期進行打假，那么淘寶315打假都檢查一些什么內(nèi)容呢?

淘寶315打假都檢查一些什么內(nèi)容?

1、品牌LOGO，關鍵詞檢查

特別是C店，例如你賣阿迪的衣服，并沒有授權(quán)和進貨小票，那么你不能用阿迪相關的關鍵詞和圖片。

2、價格檢查

例如市場上同樣的紅酒售價區(qū)間在100-150，而你售價50，那么會被查，低于市場最低價50%就極有可能被監(jiān)管排查。

3、質(zhì)量檢查

這個主要針對天貓，手段主要是抽檢，最近抽檢力度是平時的10倍，所以天貓商家一定要注意你的產(chǎn)品規(guī)范，你的吊牌參數(shù)和你的產(chǎn)品屬性一定要和產(chǎn)品實際成分完全吻合。一旦被查，直接扣6分，第二次是扣12分。

4、虛假交易排查

近期補單的最好把比例控制在5%或以下(即100個真實訂單可以去補5單)。每年315都會有很多店鋪因為虛假交易被封。

淘寶315賣家被投訴怎么辦?

當淘寶賣家售賣的產(chǎn)品被投訴是三無產(chǎn)品時，賣家首先要確定自身產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家的產(chǎn)品。淘寶商家還可以直接向廠家獲取產(chǎn)品質(zhì)檢報告，來作為與投訴方協(xié)商的憑證。

既然被投訴是三無產(chǎn)品，那么確認自身售賣產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家的產(chǎn)品也是必須的。比如賣家是從某個進貨商進貨，則要向進貨商求證。從進貨商那里查看正規(guī)的生產(chǎn)時間、正規(guī)的生產(chǎn)地址等等。

查看生產(chǎn)時間等產(chǎn)品信息，就是為了進一步確認賣家所售賣的產(chǎn)品不是三無產(chǎn)品，這樣才可以讓賣家更好與投訴方溝通。

除了查看自己售賣的產(chǎn)品并非三無產(chǎn)品外，賣家同時可以向廠家獲取一份產(chǎn)品質(zhì)檢報告。有了這份產(chǎn)品質(zhì)檢報告，就能成為賣家與投訴方協(xié)商溝通的一個有效憑證。

若是淘寶315打假期期間有商鋪售賣假貨，平臺會給予嚴重的懲罰，若是因此導致淘寶店鋪被封了，就得不償失了，所以建議各淘寶商家們遵守平臺的相關規(guī)則。

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