平臺各類營銷活動、平臺大促均可使用鹿班主圖一鍵打標，快速打造店鋪活動氛圍，為無美工，美工人力不足得商家提供更高效的解決方案。下面是大家在使用鹿班主圖打標的時候可能會遇到的問題，一起來看看吧!

1、打標的時候會同步無線主圖和pc端主圖嗎?如果1:1的圖無線主圖和pc端主圖不一樣，打標會打在哪張圖片上?

目前線上版本已實現(xiàn)無線主圖和pc端主圖同步。1:1的圖打標優(yōu)先取無線端主圖打標，結(jié)束打標后pc端和無線端都會恢復(fù)成打標前的無線端主圖。

2、結(jié)束投放后，商品主圖長時間沒有恢復(fù)要怎么辦?

設(shè)置后，商品同步需要一定時間。若結(jié)束投放任務(wù)后商品主圖長時間未恢復(fù)的，可在對應(yīng)投放任務(wù)中查看“去標異?！钡纳唐罚撁嬷锌蓪@部分“去標異?！睂ι唐分匦氯?若商品一直“處理中”，可點擊頁面右上角“全部重新處理”

(若有配置過鹿班詳情主圖優(yōu)化，請先檢查下測試組圖片是否已下線)

3、投放成功后，主圖長時間沒打上標，要怎么辦?

遇到商品合圖失敗的，可在對應(yīng)投放任務(wù)中查看“合圖失敗”的商品，頁面中可對這部分“合圖失敗”的商品進行“重試”打標。若還不行，在投放任務(wù)里，刪除投放失敗的商品，重新創(chuàng)建任務(wù)打標。

4、能獲取活動價嗎?能用EXCEL模版導(dǎo)入嗎?

現(xiàn)在可以獲取打標時商品售價，由于商品價格字段多種多樣，短時間內(nèi)無法全部覆蓋，在產(chǎn)品內(nèi)可進行手動批量操作或單獨設(shè)置圖標價格，如果有部分商家價格需要單獨設(shè)置的，可使用excel模版導(dǎo)入功能，幫大家更方便的自定義價格。

5、打標結(jié)束去不掉標怎么辦?

在沒使用第三方工具的前提下，進入結(jié)束投放的任務(wù)詳情頁，點擊右邊“強制去標”，可將主圖恢復(fù)至該任務(wù)開始前的主圖狀態(tài)。

6、打標的時候，如果原圖帶牛皮蘚影響投放效果(或主圖暫時無法更換)怎么辦?

在投放任務(wù)里，編輯單個商品，選中“商品熱區(qū)-1”圖層，進行替換。

注：模板中帶有多種字體特效，有一定技術(shù)門檻，請勿輕易嘗試其他第三方軟件。

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鹿班店鋪運營助手是什么？有什么用途？

鹿班智能運營助手是阿里官方智能設(shè)計工具，支持一鍵裝修店鋪，官方大促氛圍實時更新， 涵蓋上萬套智能模板，支持人群智能運營和AI自動選貨，實現(xiàn)前端展現(xiàn)的個性化，幫助商家私域流量的高效轉(zhuǎn)化。

目前支持旺鋪高頻裝修模塊和整套模板裝修，鹿班團隊致力于為商家提供便捷高效的智能運營輔助工具，目前超百萬商家使用，是淘寶、天貓商家重要的運營助手。

鹿班官網(wǎng)地址：https://luban.taobao.com/zhuangxiu

旺鋪裝修哪些模塊可以使用鹿班模板?

對于追求效率的商家，優(yōu)先推薦使用鹿班智能模板，對于分樓層裝修的商家，可以在以下旺鋪裝修模塊中看到“智能作圖”樣式的入口，均為鹿班功能：

寶貝類：寶貝排行榜;

營銷互動類：優(yōu)惠券模塊;

圖文類：單列圖片模塊、輪播圖模塊、美顏切圖(需要智能版店鋪使用)、自定義模塊;

智能人群類：人群貨架、人群商品榜單、人群海報模塊、人群寶貝櫥窗。

鹿班會員如何購買?

鹿班旺鋪版購買流程為：服務(wù)市場==》搜索鹿班智能助手==》領(lǐng)取對應(yīng)優(yōu)惠券==》下單付費。

購買鹿班會員為什么無法付款?

目前只支持使用個人支付寶掃碼付款。購買鏈接要在電腦端打開，不支持在手機打開。天貓旗艦店付款：提交訂單時有個匿名購買的選項是默認勾選的，把這個選項取消勾選，就可以個人支付寶賬戶付款了。

鹿班裝修流程:

1、鹿班可以裝修PC端首頁嗎?

目前使用鹿班店鋪運營助手支持在電腦端旺鋪裝修界面操作，可以裝修手機端店鋪首頁，暫不支持PC端店鋪首頁和詳情頁裝修。

淘寶天貓店鋪可以使用，暫時不支持飛豬店鋪、淘寶特價版店鋪、1688店鋪等。

2、會員到期模板會自動下架嗎?

會員到期后，如果沒有編輯修改過之前的裝修模板那該模板會一直存在不會下架，如果修改過當前模板后續(xù)就無法使用此模板了哦。

3、舊版旺鋪裝修無法發(fā)布?

由于旺鋪改版升級，所有店鋪裝修操作均須在新版旺鋪上發(fā)布預(yù)覽哦，避免在舊版旺鋪操作造成無法使用的情況。

4、開通會員后沒有一鍵裝修模塊?

你先用下別的功能 我們的一鍵裝修還是白名單階段 用過了別的功能抓取到你的數(shù)據(jù)就會給你開通。

5、店鋪裝修如何操作?

【一鍵裝修】模塊操作指引：

https://www.yuque.com/docs/share/4fc9e4bb-8dc5-41fc-885f-5117bf75149a?#

6、為什么保存發(fā)布后還不顯示?

商家發(fā)布后需檢查發(fā)布的裝修頁面是否設(shè)置為首頁，設(shè)為首頁后才會在前端透出。

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