我們使用任何一個手機app，都是需要注冊賬號的。想要在淘寶買東西，除了注冊賬號，還要綁定銀行卡，進行實名認(rèn)證。那淘寶賬戶凍結(jié)了以后可以重新注冊嗎?

淘寶賬戶凍結(jié)了是可以重新注冊的，但不能用原本的身份證和支付寶賬號來注冊。只能用新的身份信息來注冊一個新的賬號。

怎么申訴?

第一步：首先，百度輸入“淘寶網(wǎng)”，單擊后面的百度一下進行搜索。

第二步：其次，單擊進入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。

第三步：進入后，點擊右上角的聯(lián)系客服-消費者客服。

第四步：然后，在彈出窗口中，輸入凍結(jié)問題，點擊右側(cè)的“發(fā)送”。

第五步：最后，淘寶客服會向您注冊淘寶時使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開郵件，按照提示點擊鏈接進入相關(guān)頁面后輸入相關(guān)的信息點擊提交，就可以成功申訴了。

情況嚴(yán)重?zé)o法申訴。

淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示 “非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶處理”，通常是由于B類違規(guī)行為扣分達到或超過48分導(dǎo)致被封號。

一般由于如下原因?qū)е拢梢愿鶕?jù)被處罰后的通知郵件以及近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況：

1. 欺詐處罰

2. 發(fā)布違法商品或信息一級處罰

3. 侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)一級處罰

4. 盜用賬戶處罰

5. 多項B類違規(guī)行為累計扣分達到或超過48分

嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開通的，只能重新注冊淘寶賬號使用。

總的來說，淘寶賬戶凍結(jié)是可以重新注冊的，但不能使用被凍結(jié)賬戶的身份信息來注冊。只能用新的一個身份來注冊。

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支付寶涉嫌違規(guī)支付功能怎么關(guān)閉？為何被限制？

支付寶這個平臺使用功能非常的多，而且在大家日常生活中基本上都是會使用到支付寶去付款，或者是網(wǎng)購、點外賣等等，支付寶涉嫌違規(guī)支付功能怎么關(guān)閉?

一、支付寶涉嫌違規(guī)支付功能怎么關(guān)閉?

在線客服

電腦開通如果用戶支付寶賬號系統(tǒng)支付功能被關(guān)閉(或者未開通支付功能)，根據(jù)官方給出的解決方案來看，用戶可以通過電腦版網(wǎng)頁進行開通，打開電腦自帶的瀏覽器(不限制瀏覽器品牌和版本，與電腦型號、系統(tǒng)版本也沒有任何關(guān)系)，用搜索引擎搜索“支付寶”，選擇帶有“官方”字樣的鏈接。

二、為何被限制?

1、賬戶異常

可能很多朋友不知道什么是“賬戶異?！?，簡單點說就是賬戶不是正常狀態(tài)，比如被臨時封禁、永久封禁，被限制某些功能等等，很多用戶的支付功能無法使用，就是因為出觸發(fā)了平臺的相關(guān)機制導(dǎo)致的。

2、支付限額

支付寶屬于國內(nèi)知名的移動支付平臺，背后雖然有網(wǎng)商銀行，但支付寶卻是移動支付平臺，支付或收款時存在限定額度，如果用戶支付的限定額度用完了， 那么也會被限制使用支付功能，要么等支付額度恢復(fù)，要么更換賬號進行支付。

3、交易類型不支持

雖然支付寶屬于支付平臺，但它的支付渠道卻有很多，比如余額、余額寶、余利寶、花唄、銀行卡、信用卡等，但這些渠道是提供給用戶使用的，如果用戶支付的商家不支持，比如最常見的花唄和信用卡支付，如果商家不支持，那么就無法使用支付寶進行支付，而這種情況看起來好像是賬號被限制了支付功能，實際上是商家不支持導(dǎo)致的，更換支付渠道或者找一家支持的商家使用支付功能即可。

支付寶涉嫌違規(guī)的話，那么帳號就會受到相應(yīng)的處罰，很多的權(quán)益都會受到限制，所以在使用支付寶的時候，盡量要遵守規(guī)則，沒了支付寶還是很不方便的。

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