抖音被比較價格是什么?虛構被比較價格違規(guī)介紹
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:46
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為了保護抖音消費者權益,規(guī)范創(chuàng)作者商品分享推廣秩序,抖音平臺制定《「虛假宣傳-虛構被比較價格」違規(guī)細則》。
一、什么是“被比較價格”?
被比較價格:指創(chuàng)作者通過價格比較的方式宣傳商品價格優(yōu)惠時,為說明商品的價格優(yōu)惠力度,所宣傳優(yōu)惠前的價格即為被比較價(示例:創(chuàng)作者宣傳某款商品官網/吊牌價為1000元,當前只賣600元,此時創(chuàng)作者宣傳的1000元即為被比較價格)。
被比較價格,包括但不限于:廠商建議零售價、官網零售價、吊牌價、定價。
二、什么是“虛構被比較價格”?
虛構被比較價格,指創(chuàng)作者在商品分享推廣過程中,所宣傳的被比較價格不真實、準確,或未展示商品參考價而實際宣傳被比較價格。
違規(guī)場景包括但不限于:口播、商品賣點、直播畫面、直播間背景。
三、如何規(guī)范宣傳“被比較價格”?
創(chuàng)作者宣傳被比較價格的,需在直播間/視頻中展示被比較價格相關證明憑證,或者通過商品“參考價”功能發(fā)布參考價后在直播間展示商品參考價信息,同時應保證宣傳的價格真實準確,宣傳的被比較價格與展示的證明憑證或商品參考價信息保持一致。
(1)直播間/視頻中展示被比較價格的證明憑證,包括商品吊牌、官方網站零售價信息、商品定價(如圖書定價)、廠商建議零售價等。
(2)通過商品“參考價”功能發(fā)布參考價的,相關操作可參考如下流程:
被比較價格商家前置上傳:商品發(fā)布頁新增“參考價”功能(非必填),商家需上傳對應價格憑證,提交后由平臺進行審核。
開啟參考價預熱:創(chuàng)作者添加所綁定店鋪的商品后,需要在「直播中控臺」使用“參考價預熱”功能,開啟后在直播間可看到參考價,參考價在直播間展示的形式為劃線價(詳見https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHaJFsiQNTxR?rank=1&fromPage=search_result&searchInfo=11055794754032094604)。
商品推廣宣傳:預熱功能開啟后,創(chuàng)作者若宣傳“被比較價格”,則要和透出的參考價(即劃線價)保持一致。
四、違規(guī)行為處理
虛構被比較價格,易引起消費者誤解,涉嫌構成價格欺詐,侵害了消費者合法權益,平臺對此零容忍,一經發(fā)現,平臺將依據平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務協(xié)議,視違規(guī)情節(jié)采取下架違規(guī)商品、扣除信用分、暫?;蛴谰藐P閉商品分享功能等處置措施。
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