淘寶規(guī)則是每個入駐淘寶的商家都需要遵守的，如果做出了違反淘寶規(guī)定的事情，那么就需要受到相應的處罰。有商家問，淘寶店鋪違規(guī)怎么申訴?去哪里申訴?

1. 登陸--淘寶賣家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口

2. 點擊后面的查看原因

3. 在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕，并點開它

4. 點擊進入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證

5. 然后在打開的頁面選擇自己相應的情況去選擇那所謂的場景，選好后確認

6. 在打開頁行授權查看聊天記錄(事實上吧，就算不授權人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單

7. 接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖

8. 就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交。提交完成后就等著結果就行了

淘寶違規(guī)怎么能消除?

如果店鋪有違規(guī)的現象，都是會有記錄的，違規(guī)也要分情形，有嚴重的違規(guī)，也要一般的違規(guī)，如果是一般的違規(guī)情況，商家們倒是不用太擔心，因為每年的年末，也就是12月31號都會清零的。

如果是嚴重的淘寶違規(guī)情況，分數會扣很多，如果大于四十八分，你的店鋪就會被封了，如果大于二十四分，那么年底還是會被清零的。當然這里單單指的是清除扣的分數，并不是你的違規(guī)記錄哦，因為這個記錄會一直在那里。

這里還有一點需要說明，如果你覺得自己沒有違規(guī)，但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話，你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口，然后提供證據，如果成功記錄就會被消除了。

所以，淘寶商家要是被判違規(guī)想要申訴的話，只需要登錄淘寶賬號，找到賣家中心里的體檢中心，然后進入淘寶品控的申訴入口就可以了。

淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?

淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?看完了淘寶違規(guī)申訴指導的內容之后，就會知道淘寶違規(guī)怎么申訴了，小編來聊一聊淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?在新的投訴處理流程中，分為四個環(huán)節(jié)，分別是買家申請投訴-買家賣家協(xié)商處理-淘寶介入處理-投訴完結，在協(xié)商的環(huán)節(jié)中，賣家須在24小時內進行處理，而買家也要在48小時內確認是否得到妥善處理，在淘寶介入處理后，雙方均有72小時的舉證期，賣家有24小時的預處理期，淘寶方面會有4個工作日的處理期。

舉例來說，某買家購買了賣家的商品，交易金額為100元，含5元的運費。賣家做了發(fā)貨合約的設置，也就是承諾給買家72小時內完成發(fā)貨，結果賣家未按照約定時間發(fā)貨，于是買方在第4天申請了退款，隨后交易關閉。買家發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴。

淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

首先，賣家可在買家發(fā)起投訴的24小時內，根據實際的情況進行主動賠付，按照此流程，投訴完結對賣家不扣分。

如果賣家不承認買家的投訴理由，即賣家自判無責，則可拒絕處理后進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證。

淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?接下來，若舉證期買賣雙方未協(xié)商一致，賣家則可以根據買家提供的憑證再次作出處理。

淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?最后，如果在賣家24小時的預處理期仍未達成一致，淘寶將介入流程的處理，淘寶小二會根據提供的憑證結合交易的情況對投訴給出處理結果。賣家可以在投訴詳情頁查看處理結果。

在更改過的流程中，增加了處理流程中的環(huán)節(jié)，改變了以往買家發(fā)起淘寶投訴后買賣雙方都不知道應該提供神馬憑證或可以在哪里方面做出努力嘗試，淘寶便直接介入處理了，新增環(huán)節(jié)出發(fā)點是為了雙方可就問題進行溝通協(xié)商，而與以往只能線下溝通缺乏安全和可靠性，賣家可主動自檢違規(guī)行為去做賠付完結投訴，避免扣分，也可以根據實際情況提供憑證，還可以與買家協(xié)商解決。處理的時間和處理機會都大大增加。

需要提醒賣家注意的是，賣家在處理期和舉證期都會有消息通知、未舉證的超時結果說明、舉證期倒數24小時的短信提醒，建議賣家在收到投訴后，根據頁面的提示和幫助信息來處理投訴，避免后續(xù)淘寶介入產生的扣分和賠付。

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