為了能夠促使平臺(tái)的發(fā)展，讓消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，京東平臺(tái)推出了膨脹金的促銷玩法，剛開始接觸的時(shí)候，很多用戶不清楚京東膨脹金是什么意思?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東膨脹金是京東商城的一種優(yōu)惠型促銷玩法，只有用戶在收銀臺(tái)頁支付環(huán)節(jié)使用才能享有的優(yōu)惠。譬如說用戶使用儲(chǔ)蓄卡往該膨脹金賬戶內(nèi)充值規(guī)定檔位的本金，可獲得相應(yīng)額度的權(quán)益金，使用該膨脹金賬戶在京東APP支付符合要求的商品貨款完成消費(fèi)，享受膨脹權(quán)益金增額帶來的優(yōu)惠。以下是京東膨脹金的查詢方式：

1、打開手機(jī)京東APP;

2、點(diǎn)擊“我的-我的錢包-膨脹金”進(jìn)入;

3、在“膨脹金”中即可查看膨脹金賬戶余額和使用明細(xì);

京東膨脹金如何使用?

1、在京東平臺(tái)充值完成后它會(huì)立即生效;

2、只要用來購買符合要求的活動(dòng)商品，在支付結(jié)算頁面，可以看到可用購物金的額度;

3、此時(shí)再勾選支付就可以，比如充值了100膨脹10，那么獲得110元的購物金，所以非常劃算。

使用膨脹金要注意以下幾點(diǎn)：

1、膨脹金僅能根據(jù)本活動(dòng)規(guī)則抵扣活動(dòng)商品貨款，不能抵扣運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等服務(wù)費(fèi);

2、膨脹金在任何情況下均不能提現(xiàn)、不能轉(zhuǎn)贈(zèng)、不得為他人付款。

3、膨脹金不能單獨(dú)使用，系統(tǒng)在訂單提交頁面將自動(dòng)計(jì)算購物金和膨脹金的比例，具體以訂單為準(zhǔn)。

最后大家要注意一下，膨脹金有效期是消費(fèi)者充值成功后的一年，當(dāng)膨脹金的有效期到期后，膨脹金剩余充值金額將退款返還給消費(fèi)者。

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京東POP店鋪膨脹金常見問題匯總

隨著平臺(tái)促銷簡化、價(jià)格星級(jí)等項(xiàng)目的開展，未來消費(fèi)者在商品上的購買決策成本更低、效率更高，膨脹金為先儲(chǔ)值后消費(fèi)模式的工具，在店鋪提升客單價(jià)、增強(qiáng)復(fù)購的業(yè)務(wù)場景中有顯著提升作用，并且不影響單品轉(zhuǎn)化。

路徑：京麥-營銷-營銷工具首頁-膨脹金，或京麥-營銷中心-營銷工具-膨脹金

膨脹金常見問題：

1.退款失敗/賬戶異常

信息維護(hù)路徑：膨脹金賬戶是招行：京東APP-我的膨脹金-管理我的銀行電子賬戶-更新證件影像;膨脹金賬戶是廈門銀行：需下載廈門銀行APP更新證件影像

2.不能支付

更換銀行卡。引導(dǎo)用戶核實(shí)綁定的一類卡是否與上傳或京東留存的個(gè)人信息五要素一致，若不一致可換信息一致的一類卡進(jìn)行開戶

3.用戶類咨詢讓用戶聯(lián)系金融客服

https://jtk.jd.com/hindex.htm?entrance=729

4.膨脹金充值記錄用戶PIN查詢不到的時(shí)候用賬號(hào)名或者充值單號(hào)查詢。

5.店鋪沒有設(shè)置膨脹金活動(dòng)，出現(xiàn)了有膨脹金金額的訂單。報(bào)名了平臺(tái)的膨脹金，聯(lián)系活動(dòng)組織方，juman1、lili178

6.支付時(shí)提示交易異常，解決辦法：被銀行風(fēng)控了，聯(lián)系銀行客服。

以上京東POP店鋪膨脹金功能的介紹，希望幫助到商家。

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