在京東上很多買(mǎi)家下單后都會(huì)隨時(shí)留意下物流情況的，如果發(fā)現(xiàn)商品遲遲沒(méi)有發(fā)貨且超過(guò)了發(fā)貨時(shí)間的話(huà)，這時(shí)候就會(huì)去申請(qǐng)賠償了，因?yàn)榫〇|的延遲發(fā)貨是有賠償標(biāo)準(zhǔn)的，下面說(shuō)說(shuō)如何申請(qǐng)賠償。

京東延遲發(fā)貨賠付怎么申請(qǐng)?

1.打開(kāi)京東app，進(jìn)入我的個(gè)人主頁(yè)。

2點(diǎn)擊“客戶(hù)服務(wù)”，進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)。

3.點(diǎn)擊“交易糾紛”，進(jìn)入交易糾紛申請(qǐng)頁(yè)面。

4選擇需要申請(qǐng)的訂單，并點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，進(jìn)入。

5.在糾紛類(lèi)型上，選擇未收到貨配送問(wèn)題，并點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”即可。

京東延遲發(fā)貨有哪些規(guī)則?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。

對(duì)違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分;其中標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣8分。標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

京東延遲發(fā)貨賠付的申請(qǐng)方式就分享完了，大家可以直接聯(lián)系京東官方客服申請(qǐng)賠付就可以了，一般賠付的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)際支付金額的5%，然后最低不少于5元，最高不超過(guò)50元，所以賠付不是很高的。

京東延遲發(fā)貨賠付30%怎么申請(qǐng)？

很多人喜歡在京東平臺(tái)買(mǎi)東西就是因?yàn)榫〇|的服務(wù)好，物流配送快等等，京東也依靠各種準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)收獲了很多用戶(hù)的芳心，即使偶爾出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況也可以申請(qǐng)賠償，那么怎么去申請(qǐng)呢?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。

對(duì)違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分;

其中標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

在京東上延遲發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付商品價(jià)格的三成，所以正常情況下，京東是不會(huì)去延遲發(fā)貨的，除非有意外或者突發(fā)情況才可能導(dǎo)致延遲發(fā)貨，比如在618活動(dòng)大促的時(shí)候就容易出現(xiàn)延遲發(fā)貨。

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