在京東上有些商品的銷售采用的是預售模式，特別是如果參加一些京東平臺的大型活動時，預售商品會更多，不過這些商品想要預售就需要提交審核，不然就無法銷售，如果審核不通過怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過的原因了。

另外有問到了退貨，這個是不能避免出現的問題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因為自身的原因，導致商品損壞，因為這樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對方進行進一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每筆在平臺上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認收貨之后，使用這款商品已經很長時間了，遠遠超出了平臺的退款期限。在這個時候，就沒有權力再去申請退款了，或者說，在消費者的個人中心中，根本就沒有退款的入口。

如果不是在平臺的商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店中購買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無補的。不過，作為用戶，可以通過網上的消協網站對京東進行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請機關介入。

當然平臺中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會在這些商鋪中購買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實要比自營不處理退貨要好解決的多了。可以在我的訂單詳情中，找到申請售后的入口就可以了。

按照需求進行退貨，退貨或者換貨的時候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協商一致，不然客服會拒絕申請，就需要再次發(fā)起申請。

在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂，建議將你的產品質量問題填寫清楚，否則商家會當做無質量問題，不會給你返還郵費的，這樣也有利于平臺做判斷，通常平臺是會幫助用戶的。

現在京東的預售活動越來越來，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預約銷售也越來越多了，兩者相比有一點差異，預售就需要提前交定金，后者只需要預約后到了規(guī)定的時間就有購買的資格。

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京東預售商品不能改地址怎么辦？如何更改？

大家在購買電商的產品的時候，一般都是會挑選活動期間去購買，那么京東預售產品，一般都是大家需要先去繳納定金的，大家繳納了定金之后再付尾款，京東預售商品不能改地址怎么辦?

一、京東預售商品不能改地址怎么辦?

第一步：在咚咚PC客服工作臺右側翻開客服助手插件，找到訂單模塊，查詢到對應訂單號，如訂單支持修正地址，在收貨地址后有一個“編輯”按鈕。

第二步：點擊后即可修正訂單地址，修正完后點擊保管即可。

之后該訂單的新地址會同步到商家后臺，從而提升客服效率、詢單轉化率及店鋪利潤。

二、下單后如何更改地址?

1.首先，區(qū)分你的訂單是JD.COM自營訂單還是三方商家訂單。

2.自營訂單會在訂單詳情頁面顯示該地址是否可以修改。

如果地址修改不了，這個時候打客服也沒用。

如果修改后的地址在原地址3公里以內，可以聯系快遞小哥送貨。

超區(qū)，跨市就別想了。

3.三方商家可以聯系店鋪客服下單。

基本上物流之后就不能修改了。

擴展數據:一般可以修改訂單，包括收貨人姓名、聯系電話、最終收貨地址、詳細地址、發(fā)貨時間(訂單打印后發(fā)貨時間不可更改，受最終地址限制)。

具體修改以頁面顯示為準。

在JD.COM下單后，JD.COM后臺程序會通過一系列算法判斷訂單是否可以修改。

如果可以修改，可以在訂單操作一欄看到“修改訂單”按鈕，表示訂單可以修改。

沒有此按鈕，訂單無法修改。

一般來說，在打印采購商品之前，可以修改訂單。

綜上所述，JD.COM APP下單后也可以更改地址。

京東預售商品，大家付完尾款之后再和商家溝通，讓他幫助你去改地址，一般定金交了之后大家就可以先去和商家說了，付完尾款自己有一次可以更改地址的機會。

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