幕思城>電商行情>案例>成功案例>京東延遲發(fā)貨率怎么算?延遲發(fā)貨如何報(bào)備?京東的預(yù)計(jì)送達(dá)準(zhǔn)確嗎?京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

    京東延遲發(fā)貨率怎么算?延遲發(fā)貨如何報(bào)備?京東的預(yù)計(jì)送達(dá)準(zhǔn)確嗎?京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

    2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:36

    在京東上開店的第三方商家對于延遲發(fā)貨還是比較重視的,因?yàn)榈赇伒难舆t發(fā)貨情況越多,那么對于店鋪的影響越高,所以商家需要隨時(shí)的關(guān)注店鋪的延遲發(fā)貨率,那么如何計(jì)算店鋪內(nèi)的延遲發(fā)貨率呢?



    京東延遲發(fā)貨率怎么算?

    公式:【(48小時(shí)延遲發(fā)貨單量+預(yù)售延遲發(fā)貨單量+大件promsie延遲單量)/(48小時(shí)考核單量+預(yù)售考核單量+大件promise應(yīng)考核單量)】×100%。目標(biāo)值:延遲發(fā)貨率小于等于9.00%

    延遲發(fā)貨如何報(bào)備?

    緊急報(bào)備標(biāo)準(zhǔn):

    (一)對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間發(fā)貨,可使用緊急報(bào)備。因預(yù)售/LOC/定制訂單、無效/鎖定狀態(tài)訂單、郵局匯款/公司轉(zhuǎn)賬支付訂單,未納入延遲發(fā)貨考核,無需進(jìn)行報(bào)備。

    (二)每個自然周的訂單需要在下周日之前完成報(bào)備且咚咚卡片狀態(tài)為已關(guān)閉,平臺審核時(shí)效預(yù)計(jì)在24小時(shí)。

    (三)經(jīng)報(bào)備審核成功后,所有場景不計(jì)入違規(guī)治理考核;其中3種場景消費(fèi)者原因與商家達(dá)成一致、國家大型會議/政策、自然災(zāi)害不計(jì)入當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比考核。若開通承諾配送時(shí)效服務(wù),即Promise,將在訂單全程跟蹤頁向消費(fèi)者展示訂單延遲的安撫話術(shù)。

    咚咚“延遲發(fā)貨”卡片報(bào)備:

    (一)咚咚延遲發(fā)貨卡片是面向消費(fèi)者發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備的快捷功能,該報(bào)備卡片在消費(fèi)者點(diǎn)選后可直接將報(bào)備信息同步至京東,商家無需另行報(bào)備。目前僅針對狀態(tài)為“待出庫”的訂單開放,且暫不支持批量發(fā)起。

    (二)商家可打開咚咚-進(jìn)入客服助手-與消費(fèi)者建立會話-選擇對應(yīng)的訂單-點(diǎn)擊延遲發(fā)貨按鈕-選擇延遲發(fā)貨原因-選擇預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間-點(diǎn)擊發(fā)送給消費(fèi)者,發(fā)起報(bào)備卡片。

    京東延遲發(fā)貨的計(jì)算方式有一個公式,具體的在上面已經(jīng)介紹完了,對于大部分的商家而言,只要把店鋪內(nèi)的庫存,發(fā)貨等問題解決好了,那么延遲發(fā)貨率就會下降了,畢竟數(shù)據(jù)背后本身反應(yīng)的是店鋪問題。



    京東的預(yù)計(jì)送達(dá)準(zhǔn)確嗎?京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

    京東平臺中,京東商家們需要去設(shè)置好相關(guān)的服務(wù),比如說快遞方面的服務(wù)都是需要去確定好的哦,京東的預(yù)計(jì)送達(dá)的時(shí)間是否準(zhǔn)確嗎?針對這一方面的問題,相信很多的京東用戶們都存在疑問。

    京東的預(yù)計(jì)送達(dá)準(zhǔn)確嗎?

    我買過幾次都挺準(zhǔn)的,站到站的時(shí)間是可以準(zhǔn)確預(yù)算的,關(guān)鍵是所在城市的快遞部,或是送件人中間有時(shí)差,都可以理解的。

    京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

    適用范圍:

    入駐京東開放平臺(以下簡稱開放平臺)的賣家;

    需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等),特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運(yùn)動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、環(huán)球Buy商品(海外購)、預(yù)售等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。

    發(fā)貨包裝管理:

    發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等),賣家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息),或與該店鋪商品無關(guān)的信息。

    發(fā)貨及攬收時(shí)效:

    發(fā)貨:交易達(dá)成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)賣家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時(shí)間為準(zhǔn));特殊商品賣家在商品頁面承諾的發(fā)貨時(shí)間與以上不同的,或與買家有特殊約定的,適用其承諾或約定;

    攬收:交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn));

    開放平臺官方發(fā)起的促銷活動中已公示發(fā)貨時(shí)間的按公示時(shí)間為準(zhǔn),攬收時(shí)效自活動公示的發(fā)貨時(shí)間后48小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn));

    特定節(jié)假日以開放平臺通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

    總而言之,京東估計(jì)的送達(dá)時(shí)間基本是準(zhǔn)確的哦,所以各位消費(fèi)者們在下單的時(shí)候可以看看預(yù)估時(shí)間怎么樣,如果沒有在自己想要到的時(shí)間內(nèi)到達(dá)的話。就可以選擇不去進(jìn)行下單了哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666