淘寶買家如果提交淘寶異常評(píng)價(jià)投訴，給出評(píng)論的買家是不到的。投訴異常評(píng)價(jià)的賣家需要知道，一條異常評(píng)價(jià)投訴的機(jī)會(huì)只有一次，那異常評(píng)價(jià)發(fā)起投訴的條件又是什么?

1、已經(jīng)雙方互評(píng)或者單方評(píng)價(jià)已經(jīng)全網(wǎng)生效、正常顯示。

2、受理時(shí)間范圍為評(píng)價(jià)生效的30天內(nèi)。

如果你符合以上條件，并且符合不合理評(píng)價(jià)受理范文，那可以登錄惡意行為投訴中心的“我要投訴”，然后選擇“異常評(píng)價(jià)”場(chǎng)景提交投訴。

注：?jiǎn)畏皆u(píng)價(jià)全網(wǎng)生效、正常顯示指：一方已經(jīng)評(píng)價(jià)，另一方超過(guò)15天評(píng)價(jià)期未進(jìn)行評(píng)價(jià)或系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)內(nèi)容已全網(wǎng)展示的情況。

投訴要什么?不同的投訴類型需要提交的憑證也不同哦!

關(guān)于異常評(píng)價(jià)，還有下面兩個(gè)問(wèn)題被問(wèn)到的比較多：

1、中差評(píng)被判定為異常評(píng)價(jià)屏蔽后，dsr店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)被屏蔽嗎?

收到中、差評(píng)會(huì)影響店鋪整體好評(píng)率。淘寶網(wǎng)為了幫助減少評(píng)價(jià)對(duì)賣家的負(fù)擔(dān)，目前已經(jīng)弱化好評(píng)率對(duì)于搜索和淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。但是為了更好的經(jīng)營(yíng)你的店鋪，也為了給廣大會(huì)員提升購(gòu)物體驗(yàn)，我們非常希望賣家專注于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，不僅會(huì)吸引更多的買家，也可以減少中差評(píng)的產(chǎn)生。

若消費(fèi)者主動(dòng)刪除的中差評(píng)，dsr店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分不會(huì)被刪除哦。異常評(píng)價(jià)則會(huì)基于訂單具體情況處理，投訴提交后將由工作人員介入審核并在1-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，你可以登錄【賣家中心-評(píng)價(jià)管理】查看投訴具體進(jìn)度及處理的結(jié)果信息。

2、提交錯(cuò)異常評(píng)價(jià)的投訴場(chǎng)景，會(huì)影響處理結(jié)果嗎?

若在錯(cuò)誤的投訴類型下提交，會(huì)影響處理結(jié)果的哦，請(qǐng)你提交投訴時(shí)選擇正確的投訴場(chǎng)景。

淘寶異常評(píng)價(jià)發(fā)起投訴條件大家已經(jīng)弄清楚了，大家在提交投訴申請(qǐng)時(shí)候，為了增加投訴的勝算，一定要選擇爭(zhēng)取的投訴場(chǎng)景。本次內(nèi)容到此就結(jié)束了。

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淘寶異常評(píng)價(jià)通知會(huì)有什么后果？怎么申訴？

對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)是很重要的，差評(píng)會(huì)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，也會(huì)對(duì)參加平臺(tái)活動(dòng)有一定的影響。所以，維護(hù)好產(chǎn)品評(píng)價(jià)很重要。有時(shí)候，我們可能會(huì)受到異常評(píng)價(jià)的通知，這有什么后果呢?

一、淘寶異常評(píng)價(jià)通知會(huì)有什么后果?

如果只是收到一個(gè)這樣的異常評(píng)價(jià)的通知，對(duì)我們的店鋪暫時(shí)是沒(méi)有影響的，但是，我們要盡快采取措施去解決這個(gè)問(wèn)題。如果淘寶異常評(píng)價(jià)通知顯示的是好評(píng)，說(shuō)明這個(gè)訂單是有射線虛假交易的可能的，我們可以去淘寶進(jìn)行申訴，申訴成功就不會(huì)有影響。

二、異常評(píng)價(jià)怎么申訴?

1、登錄到賣家中心后臺(tái)，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)管理”進(jìn)入店鋪評(píng)價(jià)的頁(yè)面，再選擇“有評(píng)論內(nèi)容”的評(píng)價(jià)。

2、點(diǎn)擊“投訴主評(píng)”或“投訴追評(píng)”的按鈕，進(jìn)去評(píng)價(jià)投訴的頁(yè)面。根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的投訴類型，比如說(shuō)廣告、利用評(píng)價(jià)要挾、泄露個(gè)人信息、同行、辱罵等投訴類型進(jìn)行投訴。

3、選擇好投訴類型以后，根據(jù)淘寶系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴的理由，授權(quán)相關(guān)聊天記錄的時(shí)間。另外利用評(píng)價(jià)要挾、同行這兩類的投訴需要上傳截圖，在投訴前要在電腦上保存好相關(guān)的截圖。

4、投訴提交后會(huì)顯示投訴的狀態(tài)，小二會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。如果投訴不成立的，顯示未灰色，后續(xù)也無(wú)法投訴。

三、中差評(píng)被判定為異常評(píng)價(jià)屏蔽后，dsr店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)被屏蔽嗎?

若消費(fèi)者主動(dòng)刪除的中差評(píng)，dsr店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分不會(huì)被刪除哦。異常評(píng)價(jià)則會(huì)基于訂單具體情況處理，投訴提交后將由工作人員介入審核并在1-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，你可以登錄【賣家中心-評(píng)價(jià)管理】查看投訴具體進(jìn)度及處理的結(jié)果信息。

如果收到異常評(píng)價(jià)的通知，商家要看看是什么樣的內(nèi)容，如果是涉嫌虛假交易，最好采取一定的應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)去申訴。這里給大家介紹了申訴的方法，大家可以按照上面的入口去申訴。

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