拼多多虛擬發(fā)貨怎么處理?原因有哪些?拼多多發(fā)貨無人簽收多長時間貨款到賬?買家拒收怎么辦?
2023-03-11|19:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:47
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拼多多平臺上面如果出現(xiàn)了虛擬發(fā)貨的情形,那也需要先去了解一下這種情況下應(yīng)該要怎么去處理,另外也要弄清楚出現(xiàn)這種虛擬發(fā)貨的原因。
情況一:
同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單≥10單,且占發(fā)貨訂單總量比例≥5%;
1、限制提現(xiàn)期:對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測,并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解凍。
2、不免除發(fā)貨義務(wù):無論拼多多平臺是否已經(jīng)實際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務(wù)。
3、確認(rèn)收貨時間延長:虛假發(fā)貨訂單的自動確認(rèn)收貨時限將在原自動確認(rèn)收貨時限的基礎(chǔ)上延長15日。
4、其他處理:
情況二:
同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單<10單,或占發(fā)貨訂單總量比例<5%;
1、不免除發(fā)貨義務(wù):無論拼多多平臺是否已經(jīng)實際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務(wù)。確認(rèn)收貨時間延長:
2、虛假發(fā)貨訂單的自動確認(rèn)收貨時限將在原自動確認(rèn)收貨時限的基礎(chǔ)上延長15日。
原因有哪些?
1)對物流時間把控不準(zhǔn),發(fā)貨快遞單號上傳過早;
2)在上傳發(fā)貨單號時,單號上傳錯誤或者物流(快遞)選擇錯誤;
3)對平臺還不夠熟悉,對銷量預(yù)估不足;
4)對自身庫存信息掌握不準(zhǔn)確,備貨不足;
5)對供應(yīng)鏈把控偏弱,導(dǎo)致排期和生產(chǎn)不及時;
6)活動方案單一、活動期間資金不足等,都容易導(dǎo)致商家面對突發(fā)狀況時,缺乏備選方案,無力應(yīng)對。
現(xiàn)在大家網(wǎng)購的快遞基本上會送到我們收件地址附近的快遞點(diǎn),買家可以憑借取件碼或者取件信息去取件。不過一些小伙伴可能沒有收到取件信息,或者手機(jī)號碼填錯了,就導(dǎo)致訂單長時間無人簽收。那么拼多多發(fā)貨無人簽收多長時間貨款到賬?買家拒收怎么辦?
拼多多發(fā)貨無人簽收多長時間貨款到賬?
如果訂單長時間無人簽收,也是會自動確認(rèn)收貨的。一般訂單送達(dá)后15天會自動確認(rèn)收貨,海外直郵商品為30天,若客戶延遲確認(rèn)收貨的則默認(rèn)再延后3天,拼多多確認(rèn)收貨后就會立刻到商家賬上。
如果在收到貨后不確定收貨的,該筆訂單也會在物流完成7日內(nèi)自動簽收該筆訂單,然后貨款就會到賣家賬戶上。所以說即使你不確定收貨錢款還是會到賣家手里,只不過是時間早晚問題。
買家拒收怎么辦?
如果買家自己無理由拒收的,商家就可以不用承擔(dān)返回運(yùn)費(fèi)的。如果是不包郵的商品,買家無理由拒收的,那來回的運(yùn)費(fèi)都是由買家自己承擔(dān)。當(dāng)然有時候如果拒收后沒有產(chǎn)生運(yùn)費(fèi),那么買家也是不用承擔(dān)的。
對于包郵商品,商家寄出去的商品運(yùn)費(fèi)是自己承擔(dān)的,但是遭受到了買家的無理由拒收,也給商家造成了一些損失,那么平臺也是會對商家進(jìn)行一些快遞費(fèi)用補(bǔ)償?shù)摹?/p>
在快遞送到時,買家就可以先簽收的,打開看后如果自己喜歡也就沒有必要退回去,如果不喜歡就選擇七天無理由退回,如果有運(yùn)費(fèi)險的就不要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),沒有就自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果商品存在質(zhì)量問題,或者發(fā)錯貨等情況退貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)都是由商家承擔(dān)的。不過簽收后再退回是時間是比較久的,沒有拒收方便。
總之,雖然網(wǎng)購一些訂單可以拒收和七天無理由退貨,但大家在購物的時候還是要考慮清楚,自己是不是真的喜歡,價格是不是真的能接受,以便后面帶來不必要的麻煩哦。
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