在京東上有些商品的銷售采用的是預(yù)售模式，特別是如果參加一些京東平臺(tái)的大型活動(dòng)時(shí)，預(yù)售商品會(huì)更多，不過這些商品想要預(yù)售就需要提交審核，不然就無法銷售，如果審核不通過怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過的原因了。

另外有問到了退貨，這個(gè)是不能避免出現(xiàn)的問題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因?yàn)樽陨淼脑?，?dǎo)致商品損壞，因?yàn)檫@樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對(duì)方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如，重新下單購(gòu)物。

另外，每筆在平臺(tái)上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認(rèn)收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺(tái)的退款期限。在這個(gè)時(shí)候，就沒有權(quán)力再去申請(qǐng)退款了，或者說，在消費(fèi)者的個(gè)人中心中，根本就沒有退款的入口。

如果不是在平臺(tái)的商家店鋪中購(gòu)買的商品，而是在京東自營(yíng)店中購(gòu)買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無補(bǔ)的。不過，作為用戶，可以通過網(wǎng)上的消協(xié)網(wǎng)站對(duì)京東進(jìn)行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請(qǐng)機(jī)關(guān)介入。

當(dāng)然平臺(tái)中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會(huì)在這些商鋪中購(gòu)買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實(shí)要比自營(yíng)不處理退貨要好解決的多了?？梢栽谖业挠唵卧斍橹校业缴暾?qǐng)售后的入口就可以了。

按照需求進(jìn)行退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

在問題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫，如果沒有退換無憂，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的，這樣也有利于平臺(tái)做判斷，通常平臺(tái)是會(huì)幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預(yù)售活動(dòng)越來越來，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預(yù)約銷售也越來越多了，兩者相比有一點(diǎn)差異，預(yù)售就需要提前交定金，后者只需要預(yù)約后到了規(guī)定的時(shí)間就有購(gòu)買的資格。

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京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨？有哪些規(guī)則？

在京東上開店的商家們肯定知道平臺(tái)有預(yù)售商品的模式，通過預(yù)售可以提前鎖定買家，不過預(yù)售的銷售周期是比較長(zhǎng)的，因?yàn)樾枰雀抖ń穑却欢螘r(shí)間后再付尾款才能發(fā)貨，那么預(yù)售商品一般什么時(shí)候發(fā)貨呢?

京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨?

京東預(yù)售商品在承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

京東預(yù)售的商品通常會(huì)在商品詳情頁說明主題的發(fā)貨時(shí)間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買家另行預(yù)約發(fā)貨時(shí)間外，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

京東預(yù)售商品有哪些規(guī)則?

1、買家在購(gòu)買預(yù)售商品時(shí)需要支付一定的定金。保證金主要用于保證在購(gòu)買預(yù)售商品和改善商品的金額。買家一般需要在提貨后30分鐘內(nèi)付款，否則訂單會(huì)自動(dòng)取消。

2、如果商家提出在京東預(yù)售期內(nèi)結(jié)束預(yù)售活動(dòng)。商家將視其為違約。當(dāng)商家違約時(shí)，將根據(jù)用戶實(shí)際支付的金額全額退款。支付定金時(shí)，買家需要與商家客服清楚了解具體的活動(dòng)規(guī)則。填寫信息時(shí)不要作弊。信息必須真實(shí)有效。

3、如果由于消費(fèi)者原因?qū)е骂A(yù)售訂單最終支付未完成，商家可以扣除消費(fèi)者支付的定金;如因商家原因，商家在支付最終貨款前主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商終止訂單，由雙方協(xié)商解決;達(dá)不成協(xié)議的，消費(fèi)者繳納的定金應(yīng)當(dāng)退還兩次。

4、定金支付時(shí)間結(jié)束后，定金支付階段未支付定金的消費(fèi)者可以直接購(gòu)買商品，商家可以正常銷售商品。優(yōu)惠券可以在買家最終付款階段使用，優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額直接扣除部分最終付款。如果扣除后的最終付款為0元或優(yōu)惠金額大于最終付款，消費(fèi)者無需支付最終付款。預(yù)售有著可以幫助京東商家提高周轉(zhuǎn)率、降低庫存風(fēng)險(xiǎn)等好處。

京東上的預(yù)售商品一般是在交完尾款后的24小時(shí)內(nèi)就能安排發(fā)貨了，如果預(yù)售商品的訂單非常多的話可能會(huì)延遲一段時(shí)間，但是大部分情況下都能在交尾款后立馬發(fā)貨的，如果著急可以咨詢下客服發(fā)貨時(shí)間。

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