京東商城的賣家，有的給店鋪商品購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果買家購(gòu)買了這些商品，那么退貨時(shí)產(chǎn)生的部分運(yùn)費(fèi)是由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。那京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠?

1、您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng)。

2、賣家同意了您的退換貨申請(qǐng)，并通知您將貨物寄回商家售后。

3、賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng), 初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)中。

4、理賠成功后，您可以在您的京東小金庫(kù)賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

申請(qǐng)退換貨詳細(xì)步驟：

1、首先打開瀏覽器，在瀏覽器中輸入京東商城，然后點(diǎn)擊搜索。

2、進(jìn)入京東商城之后，然后輸入賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登錄。

3、登陸之后會(huì)在正上方看到我的訂單，點(diǎn)擊我的訂單，進(jìn)入我的訂單。

4、進(jìn)入我的訂單之后，選擇需要退換的商品，后面有一個(gè)申請(qǐng)售后，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

5、點(diǎn)擊申請(qǐng)售后之后，然后會(huì)看到商品下面有一個(gè)申請(qǐng)，點(diǎn)擊申請(qǐng)。

6、點(diǎn)擊申請(qǐng)之后，然后選擇原因，寫上問題描述，然后上傳貨物的圖片。

7、最后點(diǎn)擊左下角服務(wù)的協(xié)議，點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可。

退貨會(huì)上門取件嗎?

京東第三方退貨不一定上門取件，類似于淘寶。需要和所購(gòu)買店鋪客服協(xié)商自己把貨物郵回去。如有糾紛可以請(qǐng)京東客服介入。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在退貨完成以后由保險(xiǎn)公司賠付到您的京東賬戶的。郵費(fèi)是要先行墊付。一定要和賣家協(xié)商好申請(qǐng)退貨，對(duì)方同意退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即可生效。

京東退貨，只有是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品才能享受退貨免去一定運(yùn)費(fèi)的待遇，如果大家購(gòu)物時(shí)對(duì)店鋪的商品不是特別放心的話，但商品又提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)又支持退貨的話，其實(shí)還是可以購(gòu)買的，不合適可以再退。

京東退貨上門取件收費(fèi)嗎？收費(fèi)方式有哪些？

在京東平臺(tái)上面購(gòu)物其實(shí)也是可以選擇退貨，而且退貨時(shí)，也可以選擇上門收件，那么今天我就來(lái)給各位介紹一下上門取件的費(fèi)用和收費(fèi)方式，希望可以對(duì)各位有所幫助呢。

京東自營(yíng)上門取件要收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購(gòu)買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，您可要求京東客服介入共同解決，聯(lián)系客服。

收費(fèi)方式有哪些?

1、上門換新

服務(wù)內(nèi)容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售后部;

收費(fèi)方式：新訂單送貨上門或自提，交付時(shí)收取，并開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

2、退貨

服務(wù)內(nèi)容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點(diǎn)，通過(guò)物流返回京東售后部。

收費(fèi)方式：從退款中扣減，現(xiàn)金支付的可開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，運(yùn)費(fèi)發(fā)票單獨(dú)郵寄(全部退貨)或與重開后的商品發(fā)票一起寄送(多件商品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單一致。

3、返件換新

服務(wù)內(nèi)容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點(diǎn)，通過(guò)物流返回京東售后部，售后專員生成新訂單發(fā)出。

收費(fèi)方式：新訂單送貨交付時(shí)收取，并開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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