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    京東店鋪評(píng)分多少算高?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

    2022-03-07|21:18|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:704

    電商行業(yè)已經(jīng)是近幾年的熱門(mén)話(huà)題,無(wú)論是淘寶還是京東,都已成為了電商行業(yè)的佼佼者,也有很多人看到了商機(jī),但這其中的規(guī)則有很多,就拿京東舉例,京東有哪些規(guī)則你知道嗎?運(yùn)營(yíng)機(jī)制又是怎樣的呢?

    京東店鋪評(píng)分多少算高.png

    京東店鋪評(píng)分多少算高?

    京東的評(píng)分制度是很高的,總計(jì)10分,這就說(shuō)明10分就是最高分了,所以京東平臺(tái)大部分的店鋪評(píng)分都是在9分以上,評(píng)分的主要構(gòu)成就是用戶(hù)評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控。用戶(hù)評(píng)價(jià)類(lèi)一共分為5項(xiàng),包括商品質(zhì)量滿(mǎn)意度、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度、物流速度滿(mǎn)意度、商品描述滿(mǎn)意度以及退貨處理滿(mǎn)意度。

    平臺(tái)監(jiān)控類(lèi)也是有3項(xiàng),其中分別包括售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率以及退換貨,這些都是越少越好。店鋪的綜合得分都是由這8項(xiàng)指標(biāo)匯總計(jì)算得出。所以如果做店主,這8項(xiàng)是不能忽視的。

    評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

    1、搜索排序影響

    伴隨京東開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展,商家的服務(wù)質(zhì)量對(duì)京東整體的體驗(yàn)有舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶(hù),商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

    2、活動(dòng)影響

    京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶(hù)服務(wù)。提報(bào)活動(dòng)時(shí),會(huì)參考店鋪多方面表現(xiàn)情況,商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動(dòng)提報(bào)。

    3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響

    客戶(hù)希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來(lái)標(biāo)識(shí)明示,因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶(hù),店鋪評(píng)分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

    無(wú)論哪個(gè)平臺(tái)都有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),只要做到產(chǎn)品令人滿(mǎn)意,服務(wù)讓人喜歡評(píng)分就不會(huì)低,自己的店鋪和產(chǎn)品就會(huì)被大家記住,但如果評(píng)分太低的話(huà)也會(huì)被同行們看不起的,所以還是要注意店鋪的評(píng)分。

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