京喜商家質(zhì)量管控規(guī)則是什么？可靠嗎？

                   現(xiàn)在京喜商家需要注意了，鑒于顧客對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高，維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，京喜渠道基于“QCR(產(chǎn)品質(zhì)量投訴率)”“CCR(產(chǎn)品假貨投訴率)”以及“店肆質(zhì)量指數(shù)”三項(xiàng)目標(biāo)擬定了京喜商家質(zhì)量管控規(guī)矩。

那么京喜商家質(zhì)量管控有確保嗎?

京喜商家質(zhì)量管控規(guī)矩是什么?

一、適用范圍入駐京喜開放渠道的商家

二、查核頻率依照自然月維度長(zhǎng)期查核和管控，大促等特別時(shí)期將增加查核、管理頻率

三、管理措施包括但不限于對(duì)店肆和產(chǎn)品進(jìn)行搜索降權(quán)、屏蔽、下架、約束上新、約束參與營銷活動(dòng)等。

四、查核規(guī)范：均為商家維度查核

1、QCR(產(chǎn)品質(zhì)量投訴率)核算邏輯：質(zhì)量缺陷訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量=產(chǎn)品質(zhì)量投訴率查核成果不合格規(guī)范：總訂單量≥100單的，質(zhì)量缺陷訂單命中量≥5單(為繼續(xù)進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、保證用戶權(quán)益，逐步進(jìn)步查核規(guī)范，后續(xù)如有更改將另行更新規(guī)矩)

2、CCR(假貨投訴率)核算邏輯：假貨投訴訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量=假貨投訴率查核成果不合格規(guī)范：總訂單量≥100單的，假貨訂單命中量≥5單(為繼續(xù)進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、保證用戶權(quán)益，逐步進(jìn)步查核規(guī)范，后續(xù)如有更改將另行更新規(guī)矩)

3、店肆質(zhì)量指數(shù)核算邏輯：質(zhì)量指數(shù)由顧客質(zhì)量反饋率構(gòu)成，結(jié)合產(chǎn)品所在行業(yè)，得到質(zhì)量指數(shù)得分和等級(jí)。查核規(guī)范：對(duì)質(zhì)量指數(shù)等級(jí)為C級(jí)、D級(jí)的店肆進(jìn)行管理五、產(chǎn)品申述若對(duì)查核成果有貳言，可聯(lián)系您對(duì)應(yīng)的運(yùn)營人員，請(qǐng)求復(fù)核，審閱通過后可恢復(fù)上架。

感謝商家朋友對(duì)京喜的信任與支撐，誠邀商家朋友們與咱們一同打造“賤價(jià)不低質(zhì)”的品質(zhì)好貨，祝福商家朋友大賣!本規(guī)矩于2022年2月9日發(fā)布，并于2022年2月16日收效。                

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