抖音訂單如何投訴商家？如何申訴？

現(xiàn)在有很多小伙伴們?cè)诙兑糍?gòu)物，那么我們?cè)谫?gòu)物的期間或許也會(huì)呈現(xiàn)一些遭遇一些膠葛，而這個(gè)時(shí)候商家或許情緒不好，不予處理，我們就能夠進(jìn)行投訴，抖音訂單怎么投訴商家?

一、抖音訂單怎么投訴商家?

2.點(diǎn)擊右上角框內(nèi)標(biāo)志。

3.點(diǎn)擊我的訂單。

4.翻開悉數(shù)訂單。

5.找到想要投訴的產(chǎn)品，點(diǎn)擊官方客服，進(jìn)行人工服務(wù)投訴即可。

二、違規(guī)申述要求1、【訂單-違規(guī)處理】申述要求商家需依據(jù)實(shí)際情況挑選【申述原因】、填寫【申述理由】，并上傳相關(guān)圖片憑據(jù)，完結(jié)申述。

填寫的申述理由不超越200字，圖片憑據(jù)不超越5張。

2、郵件申述要求郵件主題：商家id+訂單id+判罰申述郵件正文：商家id、文本格式訂單id;判罰編碼+判罰原因;申述原因及申述證明材料，包含但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、相片、錄音、快遞單憑據(jù)等。

三、違規(guī)申述時(shí)效1、商家申述時(shí)效：商家收到違規(guī)通知時(shí)，若不認(rèn)可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)建議違規(guī)申述，未在申述時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申述處理的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理。

2、渠道審核時(shí)效：渠道將在收到申述申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申述結(jié)果。

注：商家建議申述并不影響渠道現(xiàn)已做出違規(guī)處理決議的效力和執(zhí)行、公示。

僅在渠道對(duì)商家建議的違規(guī)申述做出申述成功的確定后，渠道會(huì)撤回相關(guān)處理決議。

抖音的訂單想要投訴商家的話，能夠依照以上流程去投訴，那么商家假如你們接到了投訴，并且是買家的歹意投訴的話，我們也能夠進(jìn)行申述哦!抖音會(huì)維護(hù)雙方的利益。

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