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    淘寶號違規(guī)了多久能消除?后果是什么?

    2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:45

                       目前淘寶是個公平交易的渠道,這個公平指的是關(guān)于買賣兩邊的,因此也就制定了相關(guān)的規(guī)則,任何一方違規(guī)了都會收到賞罰的。


    那么淘寶買家被投訴有什么結(jié)果?淘寶號違規(guī)了多久能消除?

    淘寶號違規(guī)了就會被降權(quán),不過這個降權(quán)買家自己是不知情的,除非刻意去查。正常的淘寶違規(guī)被約束的時間也要看號的的違規(guī)嚴重度了,輕微違規(guī)一周就能解除違規(guī)記錄,違規(guī)不是很大的一個月,有的三個月,有的還會一年消除,違規(guī)嚴重的是直接封號了。買家被投訴有啥結(jié)果?假如淘寶買家被賣家投訴后,淘寶客服就會進行查實,然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來進行相應(yīng)的處理。假如淘寶客服斷定你是無責(zé)的,對你是沒有影響的。你能夠上傳你購買的物品的質(zhì)量圖,客服斷定你贏了的話,那個點評就不會刪,假如是歹意點評,客服就會刪了你的點評。

    另外假如淘寶斷定買家是歹意點評后就會受到以下賞罰:

    1、買家和賣家能夠進行洽談,假如買、賣兩邊洽談成功,則賣家能夠“吊銷”投訴?;蛟S,若5天內(nèi),被投訴方已申述,點評兩邊由于誤解造成的差評,一經(jīng)核實,并對已做出的點評進行吊銷或修改后,投訴也可被“吊銷”。

    2、假如點評中觸及污言穢語,謾罵,違反“和諧社會”精神風(fēng)貌的言語,一經(jīng)核實,刪除此點評,對點評方作正告30天,約束發(fā)布產(chǎn)品1天,約束購買產(chǎn)品1天,撤銷點評權(quán)。

    3、假如被投訴方是利用點評來沖擊同行業(yè)賣家,一經(jīng)核實,刪除此點評,對點評方作正告90天,約束發(fā)布產(chǎn)品3天,約束購買產(chǎn)品3天,撤銷點評權(quán)。

    4、被投訴方履次違規(guī),情節(jié)嚴重,投訴作正告永久,并約束發(fā)布產(chǎn)品14天,約束購買產(chǎn)品14天,撤銷點評權(quán)。假如淘寶買家個人對斷定有疑議或是異議,也能夠進行申述,能夠提取其時和賣家的聊天記錄,或是拍下其時買家個人收到的產(chǎn)品原圖,然后上傳給客服投訴中心進行申述。                

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